位于清波街道的中山苑小区，是杭州最早的高层住宅小区之一。今年7月，中山苑小区新一届业委会诞生，柳翠井巷社区党委牵头成立了业委会党支部，着手梳理出84个民生关键小事，截至目前已整改了68个。

小区环境“由乱变治”

在梳理出的民生关键小事中，集中停放电瓶车和自行车的需求尤为迫切。

社区党委、业委会积极与新引进的绿腾物业公司协调，在小区空地新建2处车棚，用于集中停放电瓶车和自行车，还配备智能充电桩，为楼里的电动车找到了“家”。

业委会还启动了环境整治工作，不仅是道路、绿化等场所，小区4幢高楼的所有楼道和屋顶平台都进行了“扫雷行动”，在绝大数业主的支持下，经过和部分业主的沟通说服，楼道堆积物被一一清理，既美化了楼道环境，又消除了消防安全隐患，还去掉了潜在的邻里矛盾易发点，仅这一回，就清理出各类垃圾、堆积物近20车。

让大家津津乐道的还有封闭式小区管理，带来的变化令人耳目一新。小区大门口实行了机动车、非机动车和行人的人车分流，保证每种出行模式不抢道。小区二幢、四幢、五幢楼的住户都拿到了门禁卡，出入小区刷卡。“有点高档小区的感觉了。”不少居民点赞说。

环境秩序的变化只是表面，里子则是小区管理水平的全面提升。制度层面的改变正在逐步推进，目前业委会已经陆续制定小区财务管理工作制度、机动车停车管理工作规定等管理制度。

从业委会改选开始，我区“三联三领三服务”的挂包领导、挂包单位就成了“强力外援团”，多次进小区指导工作。街道科室、社会组织、共建单位和律师等也参与到小区治理当中，帮助业委会和物业打好管理基础。

问题协商“有了章法”

多元共治给中山苑小区治理带来了勃勃生机，“多元化”的背景下是党建引领始终发挥作用。从小区业委会改选开始，社区党委就牵头，在中山苑小区建立了“红色驿站”，进一步发挥党建引领力。

社区党委委派党委委员担任小区业委会选举工作筹备组组长，发动业主中的老党员和居民骨干等参与筹备组，7人的筹备组里有4名党员，都有着较好的民意基础。社区党委还组织业委会党员重新进行党支部选举，选出支部成员，为业联体工作搭建好组织架构。

不仅如此，在社区党委的引导下，小区还形成了常态化的协商会商机制，定期召开有业委会、物业和社区及相关部门参加的议事协商会议，与社区的“议事坊”“睦邻自治会”等民主协商自治组织一同发力，奔着解决问题的方向，广泛依靠居民推动管理。

如今，党建引领基层治理的触角已经延伸到小区的各个楼道，先后破解了20余个大小问题。

“尽管现在小区从环境到管理有了很大的改变和提升，但还是一个阶段性的成果，后续还有不少工作要做。”社区负责人表示，下一步将在多方共同努力下，把中山苑小区打造成一个“党建引领、协商共治、社会联动、环境优美、文明祥和”的美好家园，为居民创造品质生活环境。