一、总体情况

2025年，上城区政府深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，严格落实上级政务公开工作部署，推动政务公开与法治政府建设、营商环境优化、民生关切回应深度衔接，提升工作规范化、标准化、智能化水平。

（一）主动公开

持续做好法定公开事项主动公开到位。聚焦区委、区政府中心工作和社会热点关切，拓展主动公开范围，深化公开内容，推动信息公开提质增效。紧扣教育医疗、养老保险、重大项目建设、营商环境优化等核心领域，精准公开政策文件、实施进展和成效成果等信息。2025年，全区主动公开各类政府信息4000余条。

（二）依申请公开

严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，持续优化依申请公开办理流程，畅通政府门户网站、政务公开专区、信函邮寄等申请路径，严格落实办理时限要求，规范答复文书格式，强化法律审核把关，确保答复内容于法有据、准确规范。在申请办理沟通效能方面，对复杂、疑难申请件开展主动对接申请人，做好政策释疑和诉求引导，推动实质性解决合理诉求。2025年，全区共办理政府信息公开申请1094件，因依申请公开引发行政争议93件，其中行政复议76件、行政诉讼17件。

（三）政府信息管理

严格按照“谁发布、谁负责”原则，遵循“撰稿人初审、科室负责人复审、分管领导终审”的三级审核制，对拟发布信息全方位把关。坚持政府信息公开动态调整机制，及时开展文件清理，确保公开的规范性文件合法有效。加强个人隐私和商业秘密保护，明确公开边界。

（四）政府信息公开平台建设

一是推进政府信息公开平台迭代升级，优化区政府门户网站公开专栏功能，确保栏目信息鲜活有效，提升用户查阅体验。二是加强政务新媒体矩阵建设，规范账号运营管理，发挥“上城发布”核心账号引领作用，联动其他新媒体账号形成传播合力。三是压实平台信息更新维护责任，严格落实政府信息公开动态调整机制，确保平台运行安全、内容准确无误。

（五）监督保障

健全政务公开监督保障体系，组织开展全区年度培训工作会议1次，将政务公开工作纳入年度考核。通过意见征集、第三方评估等方式，积极开展政务公开社会评议，主动接受社会监督，及时回应群众关切。全年未发生政府信息公开责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我区政务公开工作虽取得一定成效，但对照上级要求和群众期盼仍存在薄弱环节：一是基层公开精准度不足，部分单位的公开内容与群众核心需求契合度不高，重点领域信息公开的深度和细化程度有待提升；二是协同工作机制不够顺畅，跨部门信息联动共享需进一步强化，部分信息更新发布存在滞后现象。

针对上述问题，我区将重点落实问题整改：一是深化基层公开标准化建设，以群众需求为导向，梳理细化各领域公开事项清单，推动公开内容向纵深延伸，破解内容碎片化难题。二是健全跨部门协同机制，建立健全定期会商和协同发布机制，提升工作质效，确保信息更新发布及时性、准确性和有效性。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度无收取信息处理费情况。

本年报中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。本年度报告电子版可从杭州市上城区政府门户网站（www.hzsc.gov.cn）下载。如对本年报有异议，请与杭州市上城区人民政府办公室联系，办公地址：杭州市上城区望潮路77号，联系电话：0571—89500168。杭州市上城区人民政府2025年度政府信息公开工作年度报告.docx