本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合我单位政府信息公开工作有关统计数据撰写。报告主要包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在主要问题及改进情况和其他需要报告事项。本报告中使用数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。本年度报告电子版可从杭州市上城区政府门户网站（www.hzsc.gov.cn）下载。

一、总体情况

（一）主动公开

2025年，区政府办公室深入贯彻落实国家及省市政务公开工作部署，将政务公开与法治政府建设、营商环境优化、民生关切回应深度融合。在深化重点领域公开方面，紧扣稳岗就业、教育医疗、养老服务、重大建设项目推进、优化营商环境等核心工作，精准公开政策文件、实施进展、成效亮点等信息，全年通过区政府门户网站主动公开政府信息147余条。在规范行政规范性文件管理方面，及时公开文件全文及配套解读，确保政策传递清晰准确，全年累计解读备案行政规范性文件7件。

（二）依申请公开

严格落实《条例》要求，健全全流程闭环管理机制，优化线上线下融合申请渠道，畅通政府门户网站、政务公开专区、信函等申请路径，强化办理过程中与申请人的沟通，做好政策释疑与诉求引导，推动合理诉求实质性解决。2025年，共收到政府信息公开申请115件。全年因依申请公开引发行政争议14件，其中行政复议11件、行政诉讼3件。

（三）政府信息管理

健全长效管理机制，筑牢信息公开安全防线。严格遵循《杭州市上城区人民政府政务公开工作制度》等规定，实行“行政一把手负总责、分管领导直接抓、职能科室具体办”的工作机制。对拟公开信息严格执行按照“三审三校”原则加强文字审核，并根据政府门户网站和政务新媒体管理平台的权限设置，严格落实审核工作。全年未发生信息公开安全问题，切实保障公开信息的准确性、合法性与安全性。

（四）政府信息公开平台建设

一是扎实推进区级政务公开专区建设，聚焦群众办事需求，全面提供政府信息网上查询、公开申请接收、政策咨询等便民服务。二是持续深化政务新媒体矩阵建设，构建以“上城发布”为核心、各部门精品账号为支撑的传播体系，强化矩阵整体协同联动，凝聚集体发声合力，充分释放聚合传播效应。进一步强化政务新媒体规范化管理，常态化指导各相关单位抓实抓细政务新媒体运营维护工作，不断提升账号运营质量和传播实效。

（五）监督保障

强化统筹督导，构建全方位保障体系。在工作考核方面，将政务公开工作纳入年度目标考核范围，并结合省市要求，建立“动态评估、定期排查、不定期通报、限期整改”工作机制。在队伍建设方面，组织经验交流研讨，全年共开展政务公开业务培训会1次，有效提升工作人员专业能力与公开意识。在社会评议方面，广泛征集群众意见建议，主动接受社会监督，及时回应群众关切，持续优化公开工作，2025年未发生因不履行政务公开职责被追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我区政务公开工作在保障公众知情权、参与权、监督权方面发挥了重要作用，但还存在许多需要改进的地方：一是公开内容与受众群体的多样化、个性化需求存在差距；二是依申请答复效率需进一步提升。

针对上述问题，我区结合工作实际，将从以下两方面改进：一是以群众需求为导向，优化信息供给结构，强化解读引导，不断缩小供需差距，提升政府信息公开的针对性、实效性和便捷性，更好地满足社会公众的信息需求。二是健全闭环管理机制，优化依申请办理流程，压实工作责任，提升协同效能和智能化水平，推动政府信息公开依申请答复工作提质增效。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度无收取信息处理费情况。

杭州市上城区人民政府办公室2025年度政府信息公开工作年度报告.docx