一、总体情况

上城区商务局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，结合省市区关于信息公开相关文件的要求，以遵循公平、公正、合法、便民为原则，通过及时、准确公开政务信息来保障人民群众的知情权、参与权和监督权。现结合实际，向社会公布本单位2025年度政府信息公开工作报告。

（一）主动公开

上城区商务局在履行职责和文件办理程序中严格落实“五公开”要求，紧紧围绕深化重点领域信息公开、夯实基础政务信息公开、做好政策解读回应等工作，更好发挥以公开促落实、强监管、优服务的积极作用。2025全年累计主动公开信息88篇。其中包括政策解读文件1篇，重大决策预公开4篇，财政信息2篇，回应关切77篇，政府信息公开年报2篇，行政执法统计年报1篇，信息公开指南1篇。

（二）依申请公开

2025年度未收到依申请公开的申请。本单位将遵循《杭州市上城区人民政府信息公开申请办理工作程序》指导，进一步规范依申请公开受理、办理、答复流程，畅通申请渠道，规范政府信息公开申请办理工作。

（三）政府信息管理

认真学习贯彻政务公开最新工作精神，准确把握省市对区县政府信息公开工作要求，严格执行内容发布审核制度，明确信息采集、审核、发布、更新等环节责任，坚持“先审查、后公开”的发布机制，确保公开信息准确、权威、安全。

（四）政府信息公开平台建设

本年度上城区商务局坚持以民为本，整合各部门信息资源，优化栏目设置，实现政策解读文件、财政相关、回应关切等信息的集中公示、便捷查询。同时，完善信息更新机制与互动渠道，积极运用微信公众号等新媒体发布的方式，主动向社会公众推送有关重大政策措施、重点工作进展、权威解读回应等信息。保障群众的知情权、参与权和监督权，以公开促规范、以透明促公信。

（五）监督保障

在工作考核方面，健全监督考核机制，将政务公开工作纳入年度考核体系，明确政务公开工作由专门科室负责，细分信息公开任务，提出工作目标和工作要求。同时加强日常监督工作，建立常态化自查机制，强化网站及政务公开流程管理，严格执行信息公开保密审核制度，坚决防范信息泄露风险，确保公开内容权威准确。在社会评议方面，畅通群众监督反馈渠道，及时更新并主动公开范围内的政府信息，按时保质答复政府信息公开申请，确保政务公开工作落地见效，保障群众依法获取政府信息。在责任追究结果情况方面，2025年未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案和行政诉讼案，未出现重大舆情。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年度，本单位信息公开工作在局领导的重视和督促下取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足：一是公开时效有待加强，少数动态信息更新滞后；二是互动回应机制不够完善，群众咨询反馈效率不高。

改进举措：1.建立信息更新台账，明确更新时限，推进本单位政府信息公开工作，及时、准确向社会公开政府信息，保障人民群众的知情权、参与权、监督权。2.优化互动平台功能，畅通热线、留言等反馈渠道，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。

六、其他需要报告的事项

无收取信息处理费的情况，无其他需要报告的事项。