根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定，我局编制了2025年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分组成。本报告的统计数据时限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，我局在区委、区政府的正确领导下，全面落实上级关于政务公开工作的相关部署，紧紧围绕民生领域热点问题，加大公开力度，增强公开实效，深化重点领域信息公开，拓展公开载体和渠道，提升政府信息公开工作服务水平。 

（一）主动公开

明确由局办公室作为全局政府信息公开工作的组织部门，制定政府信息发布保密审查管理制度，统筹协调政务公开相关工作，围绕就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等人民群众关心关注的工作，依法、及时、准确地公开相关政府信息。一年内，凡属应主动公开的信息都按规定及时主动公开，所有公开的政府信息均实现全文电子化，公开的信息归类正确、内容完整。2025年在区政府门户网站上主动公开各类事项条目139项。

（二）依申请公开

在门户网站发布信息公开主管机构名称、地址、电话，公开投诉监督电话，完善申请的受理、审查、处理、答复程序，做到答复申请依法有据、严谨规范、慎重稳妥。2025年共受理信息公开申请11件，均在规定时间内予以答复，针对本部门信息公开方面的行政复议2起（结果维持1起、其他结果1起），没有发生信息公开方面的行政诉讼。

（三）政府信息管理

制定完善主要负责人亲自抓、分管领导具体负责的工作机制，局办公室负责统筹推进、监督全局的政府信息公开工作，并确定专人负责政府信息公开工作，对政府信息公开保密审查工作进行检查指导。落实政府网站信息发布审核制度，杜绝涉密信息、违规信息上网，避免出现严重表述错误。采取系统监测和人工定期复核相结合的方式，紧盯栏目更新不及时、更新内容不规范等问题，对政务公开各栏目进行动态化监测。

（四）政府信息公开平台建设

杭州市上城区人民政府网站（https://www.hzsc.gov.cn/）是我局信息公开最主要的网络平台。同时，注重以“互联网+”展示人社工作开展情况，打造“上城人社”微信公众号、“上城区人力社保局”新浪微博认证号等政务新媒体矩阵，多渠道广泛开展信息宣传，及时解读人力社保政策。全年共发布微信公众号信息338条、微博信息1107条。

（五）监督保障

明确本单位政务公开分管负责人，落实专人负责政府信息公开工作，做好主动公开目录内容的日常更新维护工作，积极参加区政府办组织的政务公开培训，提升业务水平。做好政府网站和政务新媒体信息发布审查工作，严格把关发布内容，确保发布信息安全、准确、客观。2025年，未发生因信息公开失当引发负面社会评议和责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局积极落实政府信息公开工作，但仍存在一些问题：一是公开内容的深度与精准性有待提升。 现有主动公开信息在满足公众个性化、精细化需求方面仍有不足，政策文件与解读的关联性、可读性需进一步增强。二是公开渠道与形式的多样性、融合度有待拓展。 利用新媒体、数据可视化等现代手段进行信息发布和互动解读的广度与深度不够。三是公众需求感知与回应时效性有待加强。 对涉及民生重点领域回应机制需进一步优化，回应公众关切的主动性和针对性有待提高。

下一步，我局将进一步加强对政务公开工作的组织领导，认真制定切实可行的措施，做好政务公开工作：一是深化内容建设，提升公开“含金量”。 以门户网站为核心平台，动态完善并严格执行主动公开清单与标准。重点围绕就业、社会保险、人才服务、劳动关系等民生关切领域，系统梳理并加大政策发布、执行情况及成果数据的公开力度。二是拓宽互动渠道，提升公开“覆盖面”与“体验感”。 在巩固传统媒体渠道基础上，着力加强政务新媒体矩阵建设和运营管理。优化互动功能，提升在线咨询、征集反馈的便捷性与实效性，促进公众有序参与。三是健全保障体系，夯实公开工作基础。 组织开展专题培训，提升相关工作人员的业务能力和公开意识。完善信息公开保密审查和工作考核机制，确保各项任务落到实处、取得实效。

六、其他需要报告的事项

2025年度，我局未产生因信息公开产生的信息处理费用。此外，2025年我局也无其他需要报告事项。