单位名称杭州市上城区四季青街道社区治理服务中心法定代表人章耀
住所  杭州市上城区四季青街道庆和路2号
开办资金（万元）29375.00经费来源财政全额补助
年初数（万元）27741.56期末数（万元）27759.40
宗旨和业务范围承担基层社会治理、基层协商相关事务性工作。承担辖区网格建设和管理日常事务性工作。承担社区建设、社区自治、社区工作者队伍建设具体工作。承担社会志愿者队伍建设工作
统一社会信用代码12330104MB1A37330B举办单位杭州市上城区人民政府四季青街道办事处
开展业务情况
一、基本情况2024年度，我单位在四季青街道的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则和有关法律法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，有关情况具体如下：
二、开展的主要工作及取得主要效益1、执行本单位章程的情况本单位贯彻执行法律法规、机构编制规定及章程规定，维护国家利益和社会利益，推动本单位全面健康发展。在举办单位领导下根据《中国共产党章程》的规定，开展党的活动，参与决策、推动发展。因法人证书到期，今年7月进行了法人证书延期；因街道事业单位机构改革，今年12月进行了法人及证书单位名称变更，中心工作人员根据街道党工委的统一调配，部分人员交流调动，人员结构实行了优化。单位资产管理及使用状况正常。2、按照登记的宗旨和业务范围，开展业务活动（1）“三定”规定工作职责开展情况承担基层社会治理、基层协商相关事务性工作。中心始终把维护社会政治安全作为首要任务，建立健全动态管理机制、长效维稳机制，强化集中排查化解，充分发挥网格员作用，深入开展纠纷全覆盖排查；加强综合分析研判，拓展应用信息化技术支撑管理，强化信息数据互联互通；有效调处各类纠纷，全面推行分级调处制度，做到早发现、早处置，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。承担辖区网格建设和管理日常事务性工作。一是优化网格管理，推进基层治理体系升级。优化网格布局，将原有的102个网格调整为95个社区网格和11个楼宇网格，实现精细化管理。优化网格考核，广泛收集相关科室和社区意见，改进街道网格考核办法，重新设定考核周期，丰富加分项，提高网格考核与网格工作的匹配度，加强考核的全面性、准确性和有效性。加强网格培训，根据网格任务清单和实际工作需求安排课程，组织“楼小通”应用专项业务培训24批次288人次，实现11个社区、新建楼宇网格全面覆盖，提升专职网格员系统实操能力，为打造更加细致、高效的网格工作管理体系奠定坚实基础。二是锚定任务目标，紧抓考核相关工作落实。持续深化网格内基础信息核查及人口“差异数据”走访排查，依托街道网格督查小组的常态化监督机制，确保每季度对社区网格进行全覆盖抽查，保障数据的准确性和实时性，抽查总准确率在95%以上。紧抓“楼小通”系统下发任务，11260条信息核查任务、110条地址库救济任务，均在规定时间内完成核查处置。深入开展矛盾纠纷排查化解工作，实现网格问题闭环管理，问题流转处置率100%。承担社区建设、社区自治、社区工作者队伍建设具体工作。锚定“国际封面·魅力四季”定位，一手抓经济高质量发展、一手抓品质生活引领。结合区域区位特点和居民企业需求，以“幸福邻里坊”为牵引，着力提升高质量公共服务能级，将CBD经济发展成果转化为民之所向的美好生活服务。以“公益＋市场”运营模式，因地制宜在居家养老服务中心嵌入家政服务、便老带小、医养服务等优质专业服务。如五福社区率先探索“旗舰店”模式、钱景社区打造“好景巷”社区便民服务平台、钱运社区推出“一体化”养老、钱江苑社区联合“饿了么”开拓“一骑送餐”助老服务，相关工作得到浙江日报关注报道。推广“社区主理人”运营模式，联动辖区居民、创业青年、社会组织等力量，开设青年夜校课程14门，让幸福邻里坊“全龄友好”不脱节，相关工作在杭州电视台西湖明珠频道、潮新闻等平台报道。承担社会志愿者队伍建设工作。完善“街道—社区-社会组织”三级服务网络体系，建立志愿服务队伍20余支、新时代文明实践站11个，全程督导志愿服务工作。联动各社会组织、高校、辖区重点企业，定期开展“线上+线下”招募服务，高效服务新就业群体“四季友好生活圈”，2024世界青年发展论坛青年发展型城市主题论坛等活动。全年累计招募注册志愿者11655人，志愿时数超49.5万小时。钱景、五福社区等创新“四季共享会”志愿积分管理平台，社区志愿者凭身份证可在“公益合伙人”商家用积分兑换实物、服务、优惠折扣等福利。有效破解志愿服务“作用难发挥、表现难评价、效果难长效”问题。（2）党的建设情况。每月开展1次主题党日活动，推动与“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度有机融合。坚持讲党课制度，支部书记每季度讲1次党课。根据街道统一部署，扎实开展党纪学习教育。采取领学领读、原文阐释、案例教学、支部书记讲党课等方式原原本本、逐章逐条学习《中国共产党纪律处分条例》，并立足本职结合条线工作开展交流研讨。同时，保证流动党员参加学习教育“不掉队”“不漏学”。并持续转化学习成果，将开展党纪学习教育与各项重点工作任务深度融合，如防汛四级响应期间、抗台期间强化风险意识、坚持值班值守，切实将学习党纪的过程转化为强化担当、提升本领的过程，让党的纪律真正在党员干部心中扎根。以《条例》学习为契机，开展多样化廉洁文化教育，通过签订廉政承诺书、撰写一封家书、观看四季青微党课、参观上城廉洁教育馆等方式，丰富党风廉政教育内容，提升党员纪律意识和行为规范，助推党纪学习教育入脑入心。3.资源投入情况：（1）机构编制资源投入情况：单位类别为公益一类，机构规格相当于正科级，经费形式为财政全额补助，核定人员编制10名，单位领导职数3名。在编人员、编外人员投入基本保持稳定。在编人员10人，编外568人（含环卫站、企发中心等）（2）财政和其他资源投入情况：净资产总额27759.4万元。财政投入完成全年计划。4.取得的主要社会效益和经济效益（1）以提高残疾人就业适应力为目标，架构残疾人就业“能力评估-心理辅导-模拟岗位-职业体验-推荐就业”全流程服务，全方位辅助残疾人走向工作岗位，融入社会；打造“有趣且有爱”的助残融合品牌，持续推进慈善项目“麦光市集”“一日店长”和公益创投项目“同心同行”，助力特殊人群情绪情感调试能力、社交能力以及就业技能等提升。今年，超额完成省民生实事工程，残疾人新增稳定就业11人，实现残疾人辅助性就业收入近3万元。（2）结合街道助联体建设，联动“慈共体”，通过“物质+精神”救助方式，构建多层次、系统化的救助体系，募集“春风行动”善款240余万元，专款专项对辖区低保困难、高龄老人等进行节日慰问、上门探访；设置助困助残市集等项目，将“走进来学习技能”与“走出去参加实践”结合，对85户困难家庭开展全方位救助。（3）发挥街道未保站的枢纽作用，对接社会组织、社会企业10余家，丰富“家门口青少年宫”“四点半课堂”等服务。如增加五福社区“同心学院”家门口青少年宫，开展“同心同爱E起护苗”六一国际儿童节困境儿童关爱活动，走访困境儿童共30户39人、“润心伴成长，同心护未来”项目在家门口青少年宫课程中留有3个困境儿童专属名额，共有60余人次享受该项服务。（4）今年1月警网协同指挥调度平台正式启用以来，共接收警情6426起，其中纠纷类3305起，求助类2960起，均妥善处理，重复报警率保持在10%以下。对疑难问题定期组织基层治理四平台联席会议，商讨流转跟踪处置机制，确保重点难点问题闭环。与街道条线、科室积极联动，与派出所、综合执法等职能部门加强协同，增强基层治理合力，及时发现不安全不稳定隐患，今年以来，共出动综管队员2.9万余人次，处置各类事件共3.9万余起，协助处置警情1.4万余起、突发事件147起、火情56起、救援56起，5分钟到达率达99.9%。确保各类事件发现在早、化解在小，有效维护辖区社会面稳定。
三、存在的主要问题1、服务体系不健全。主要是养老服务领域，四季青辖区老年人助餐点位偏少，现有的2家实体食堂品质与区域定位有差距；辖区目前仅有一家养老机构，位于国际化社区钱运社区，运营品质有很大提升空间；居家上门服务的需求得不到政府和市场的有效回应，几乎处于空白状态。2、服务布局有空白。9平方公里的四季青街道，有4平方公里为产业集聚区，每天活跃10万就业人口。当前产业社区的公共服务以党群类的活动为主，公共服务存在供给短板。3、矛盾纠纷复杂性。四季青街道区位特殊、人员构成复杂、人员流动性大，矛盾纠纷的类型日益多样化和复杂化，给矛盾纠纷的排查和化解带来了一定的难度，对于重复恶意越级上访户等特殊人群需要更加精细、更有力度的针对性工作措施。四是综管力量缺口增大。今年由于控编、原有人员退休或辞职等多种因素叠加影响，综管队伍的人员数量有所减少，实有人数占编制数的84%左右，导致部分中队人手紧张，进而对工作效率和质量造成影响。
四、下一步打算1、固基础守底线，抓指标落实。重点是做到：统筹好各类任务与指标，精准下达给社区，特别是需要全员发动的任务，尽量不反复、不折腾；早干快干，尽早完成底线类指标，为特色创新工作预留时间与精力。2、细网密织筑防线，小格撑起大格局。完善运行机制，夯实基层治理底座，不断建立健全街道社区网格力量常态化走访机制，持续收集数字化终端应用使用经验，进一步优化工作机制和业务流程。
对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况2024年07月10日，完成事业单位法人证书换领。2024年12月02日，完成事业单位法人变更。
相关资质认可无
绩效和受奖惩及诉讼投诉情况无
接受捐赠以及使用情况无


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