一、总体情况

2024年，上城区应急管理局积极落实政府信息公开工作，依据“公开为常态，不公开为例外”的原则，结合“最杭州、新上城”等工作任务，严格按照“公正、公平、便民”进一步加大政府信息主动公开力度，完善政府信息平台建设，推动政府信息公开工作稳步开展，充分发挥新时代政务公开在推进城市治理体系和治理能力现代化中的作用，进一步增强人民群众满意度和获得感。

（一）主动公开

2024年全年，上城区应急管理局通过上城区人民政府门户网站发布各类政务信息119条，通过微信公众号公开政务信息419条，通过抖音账号发布政务视频88个。

2024年度政务公开咨询满意率100%和投诉率为零。

（二）依申请公开

2024年全年，收到政府信息公开申请件共4件，被申请行政复议或提起行政诉讼的件数共0件。

（三）政府信息管理

一是严格按照国务院、省、市相关的政策规定，及时准确如实公开政府信息。二是严格规范信息发布，安排专人负责。三是提高信息发布质量，完善政府信息管理机制，及时进行动态更新调整。

（四）政府信息公开平台建设

根据区里相关要求，以门户网站、微信、抖音相结合的方式，持续更新公开信息，进一步提高政府信息发布的一致性和有效性，优化提升舆论宣传、回应关切、政务服务等功能，帮助群众加深对我区安全生产工作的认识。

（五）监督保障

按照全区政务信息公开考核办法，压实责任，明确分工，把推行政务信息公开工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、加强民主监督的一项重要工作来抓。认真落实政务公开考核制度，主动接受群众监督，主动接受各单位、群众的社会监督和社会评议。

2024年未发生因信息公开失当引发负面社会评议和责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局政务公开工作虽然取得了一定成效，但与公众的需求和上级的要求相比，仍然存在一些不容忽视的问题。

一是政务公开意识有待进一步提高；二是政务公开的平台优势发挥不够充分；三是政务公开的信息审核需要进一步优化。

对此，下一步将主要做好以下几个方面的工作：

一是加强对政务公开工作的学习，认真参加区里关于政务公开工作的相关培训，及时关注工作群里发布的对政务公开工作要求、考核的相关文件，第一时间学习、掌握政务公开工作相关内容，争取做到政务公开工作零失误。

二是充分利用平台优势，争取在原有的成果基础上更进一步。比如充分利用抖音平台可视化、冲击力强、传播范围广等优势，将法律法规、技术标准和事故案例结合，制作事故警示短视频，使安全知识变得通俗易懂，不断持续增强安全生产宣传工作，不断强化企业从业人员和群众安全知识和安全意识，为全区安全生产工作保驾护航。

三是进一步完善工作机制，加强保密审查，做到及时、准确、规范发布相关信息，保证公开内容的全面、真实。同时严把质量关、保密审查关，依据有关法律、法规严格审核公开内容，确保政府信息公开不影响国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定，真正体现公开、公平、公正。

六、其他需要报告的事项

本年度无收取政府信息处理费情况。