本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、省市政府信息公开工作有关要求，由杭州市上城区民政局编制。本年报所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，由“总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项”六个部分组成，本报告的电子版可在上城区人民政府门户网站下载。如对本年报有疑问，请与杭州市上城区民政局联系（地址：庆春东路1号南楼2楼；邮编：310002；电话0571-89500788）。

一、总体情况

（一）主动公开。2024年，我局高度重视政府信息公开工作，重点围绕民政相关政策法规、养老、救助、殡葬、慈善等方面及时更新工作动态、决策公开、公示公告、政务信息、政策解读等信息。累计主动公开政府信息588条，其中按照规范格式在对应目录公开政务信息204条，通过“上城民政”微信公众号公开363条，“上城民政”微博公开21条，按要求编制2024年度政务公开年报并公开发布。

（二）依申请公开。2024年度，我局共收到依申请公开2件，均为网络申请件，均在法定期限内予以答复完毕。全年未发生因信息依申请公开案件引起的行政诉讼、行政复议案件。

（三）政府信息管理。我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，严格信息发布审核机制，规范设置政府信息公开专栏，及时做好重点领域的信息公开，恪守民政职责，突出群众关切。

（四）政府信息公开平台建设。我局严格按照上级政务公开要求，加强政府门户网站的建设和维护，借助政务新媒体拓宽信息公开渠道，利用微信公众号、微博等向社会公开政务信息，提升政务公开宣传力度，增强信息受众面及影响力，多渠道多维度向社会展现民政工作。

（五）监督保障。我局严格落实省市区关于政务公开要求，强化信息公开监督保障，明确政府信息公开工作规程，对于上级工作提示及工作通报及时整改，确保全局政府信息公开工作规范开展。积极畅通渠道，广泛听取公民、法人和其他社会组织对政府信息公开工作的批评、意见和建议，充分发挥社会监督作用。2024年我局未发生因信息公开失当引发负面社会评议和责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年我局政府信息公开工作平稳推进，取得一定成效，但工作中仍有一些需改进和提高的方面：一是政务新媒体的传播优势发挥不够充分；二是信息公开解读形式不够丰富；三是信息公开面不够广泛。

下一步，我局将严格按照上级的规范规定发布规信息，进一步提升我局政府信息公开平台公开内容质量和效果。一是优化公开平台，加强微信、微博等新媒体建设，积极利用社交媒体平台，及时高效回应社会关切、群众诉求。二是丰富信息公开解读形式，利用多样化形式将信息内容以生动形象的方式呈现，使信息更易于理解。三是进一步细化和深化信息公开内容，加大重点领域信息公开力度，确保公众能够全方位及时获取信息。

六、其他需要报告的事项

本年度无收取信息处理费情况，无其他需要报告事项。