一、总体情况

2024年，区综合行政执法局认真落实国家、省、市关于政务公开工作的部署要求，坚持围绕中心、服务大局，持续提高政务公开制度化、规范化、科学化水平，充分保障公众对城市管理工作的知情权、参与权与监督权，全面提升政务公开质效，提高依法执政和服务水平。

（一）主动公开。2024年，我局主动公开部门文件、公示公告、报告规划等各类信息120条。积极推进全年重点工作完成情况公开，对与群众相关的《上城区综合行政执法“简案快办”适用事项清单》进行文字政策解读；围绕市容市貌、河道管理、综合执法等工作，推进城市管理各领域信息公开，增强部门工作透明度和公信力。

（二）依申请公开。规范依申请公开办理程序，稳妥办理依申请公开事项，细化办理工作流程，依法规范答复时限、答复内容，维护申请人合法权益。全年共受理政府信息公开申请19件，均按规定在法定期限内予以答复，未发生因政府信息公开引起的行政复议、行政诉讼案件。

（三）政府信息管理。健全信息发布审查机制，对政府信息发布进行严格审查，杜绝严重表述错误、栏目超期更新等问题。对历年发布的行政规范性文件进行梳理，及时发布清理公告；加强处罚结果信息的有效审核，对浙江政务服务网上公示的行政处罚结果信息开展“回头看”自查，及时整改问题。

（四）政府信息公开平台建设。扎实做好信息公开网站维护，更新各栏目内容。全方位打造立体式宣传矩阵，2024年，通过“上城区城市管理”新浪微博发布信息631条、“上城城管”微信公众号发布信息565条，同步加强宣传稿件推荐报送，“杭州城管”新浪微博、微信公众号、抖音号累计刊发590条，获中央电视台、浙江日报、杭州日报等各级媒体正面报道1800余篇次。

（五）监督保障。强化自我监督，严格贯彻落实《杭州市上城区综合行政执法局政府信息公开管理办法》，加强信息发布内容审核把关和自查考核。主动接受外部监督，积极畅通渠道，在门户网站上公开联系方式以及监督举报联系方式，优化公开信息的质量。全年政府信息公开工作平稳有序，未出现因信息公开失当引发负面社会评议和责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是持续学习培训尚显不足。政务公开工作专业性强，各科室、单位从事相关工作人员对一些新领域、新知识的理解认识还不够到位。下一步需通过组织专题培训、交流研讨等形式不断提升工作人员的业务能力和专业素养，更规范地开展全局政府信息公开工作。

二是政策解读方式尚显单一。今年我局发布的行政规范性文件，配套政策解读的形式还局限于文字，宣传效果有限。需进一步探索图片、表格、视频等形式，丰富解读方式，拓展微信、微博等新媒体发布渠道，为政策解读提供平台支撑。

六、其他需要报告的事项

上城区综合行政执法局2024年未发出依申请公开缴款通知书，也未对申请人收取信息处理费，特此说明。