“这几天天气又热了起来，在鸿泰路出入口有‘爱心冰柜’，可以免费领取清凉饮品。”来自盒马配送的小哥和同事介绍道。

近年来，上城区彭埠街道坚持党建统领，整合“红领彭友圈”党建联建力量资源，推出清“新”一夏服务项目，不断加强与新就业群体的互动联系和服务赋能，全力推动“新新”群体从传统的服务对象转变为社区治理的积极参与者。

“联建+资源”优服务。通过前期精准筛查、广泛走访、沟通联络、诉求征集等，找准找实新就业群体服务保障工作的切入点和着力点，梳理出资源、需求、项目“三张清单”。聚焦夏日小哥们面临的“炎”酷考验，街道整合“红领彭友圈”党建联建力量，通过联动杭州万象商业党支部及综合体内餐饮、理发、银行等行业爱心商户24家，制定暖“新”服务清单，连续3年在东站万象汇鸿泰路出入口投放爱心冰柜，冷藏存放饮用水供交警巡警、外卖小哥等一线户外工作者免费取用，日均送出150余瓶饮用水，并面向小哥群体推出爱心理发、中医义诊等专属优惠。

“阵地+支持”强关爱。“天气很热，路过的时候倒一杯凉茶，又方便又解渴。”出梅以来，杭城持续数日晴热高温，环卫工人谢师傅熟练地打开茶桶龙头，倒了一杯凉茶痛快畅饮，“一到夏天，就知道熟悉的爱心凉茶摊要来了。”

结合党建阵地建设、新就业群体服务需求等，在辖区党群服务中心、幸福邻里坊、“尚小驿”等服务点位开设了39个爱心冰箱、凉茶点位和12个社区纳凉点位，为新就业群体和居民群众带来夏日的关怀，今夏已累计送出解暑饮品3500余份，防暑礼包800余份。同时，街道还依托杭州建设银行彭埠支行阵地打造全区首个金融服务特色“尚小驿”，不仅配备空调、饮水机、休憩座椅等设施，还为小哥们提供住房、理财等金融专业化服务，让小哥们乐享“一角天地、两份清凉、三刻休憩”。

“引导+反哺”助赋能。“我们平时奔忙于大街小巷，常常碰到用餐难、喝水难、休息难的困扰。现在有这么多专门给我们小哥的服务，实在是让我们这些在异地的打工人感受到了温暖。我们也想发挥自身力量，把这份温暖回馈社会。”美团平台外卖小哥刘凤叶说出了自己的心声。

立足新就业群体人员来源广泛、流动性强、联系面广等工作特性，街道充分发挥快递外卖小哥们走街串巷、熟悉社情的优势，鼓励和引导他们参与基层治理，在异常情况预警、安全隐患收集、突发事件直报、社情民意传递等方面发挥作用。在具体实践中，通过强化社区和辖区快递、外卖站点的联络对接，创新探索社区网格员与“快递外卖小哥”的“1+N”结对联系模式，通过微信群信息反馈、“随手拍”、“捎带手”等便捷方式，构建“发现问题-线索直报-网格推动-联动解决”的闭环工作机制，有效激发了快递外卖小哥们参与基层治理的积极性和治理效能。同时，开展“最美小哥”评选活动，充分挖掘外卖骑手爱岗敬业、见义勇为、助人为乐等先进典型事迹，弘扬外卖骑手正能量；举办“家在彭埠”——“彭音浪 埠一样”音乐会等活动10余场，持续增强小哥的家园归属感。

下一步，街道将持续扩大“红领彭友圈”共治力量，为小哥们推出更多服务关爱项目，让新就业群体有更多获得感、幸福感、安全感，实现“小哥”和城市的双向奔赴。