江涛社区的圆梦园小区，是90年代投入使用的商品房小区，共有30幢61个单元的多层住宅，作为杭州较早一批商品房，当时建造时并未安装电梯，如今近30年过去了，当年入住新房的住户有不少上了年纪，60岁以上老人占小区居住比为41%，老龄化严重，越来越多的老人“望楼却步”，因而对加装电梯也就有了迫切需求。

针对加梯推进过程中呈现的居民需求多、难点多、环节复杂等特点，江涛社区主动跨前、积极搭建多层次协商平台，根据涉及内容邀请相关单位或业主代表参会，以此促进各方彼此认同，求解“最大公约数”，力求破解协调难这个关键环节问题。

“年轻人爬楼可以当锻炼，我们老年人望楼要兴叹力不从心啊，现在电梯加装上了，我们老年人出行方便身心舒畅了，也解决了我们的养老生活问题。”2024年7月20日，圆梦园锦江半岛3幢2单元的电梯加装完成，电梯加装牵头人、老党员王龙生兴奋地说道。

截至目前，圆梦园小区一共加装完成电梯19台，已经完成整个小区加装电梯总量的1/3。

从点头之交的邻居，到互帮互助的朋友；从望楼却步的无奈到一键直达的幸福；从0到1，从1到19，不断升起来的梯，加的是居民身边的幸福感，诉说的是小区的“圆梦”故事。

“既有住宅加装电梯，最主要就是难在矛盾纠纷的协调，主要呈现的就是民意统一、资金分配、安全保障、维护管理等难题，涉及达成共识难、统筹兼顾要求高等问题”，江涛社区党总支副书记、公共服务站站长徐凌均介绍道。“加梯最大的困难还是底层居民和高楼层居民之间的意见分歧，为了早日能推进电梯加装，针对呈现的问题，我们分别进行了三个方面的力量搭建：一是常态化保持与区加梯办、街道等单位的对接协调，争取政策支持和技术指导，合力攻坚。二是与街道矛调中心、物业、社区、业委会多方一起来统筹协调，弥合居民的分歧。三是组建“涛领•智囊团”，将党员骨干、工程、质检等方面的能人干将吸纳其中，在全过程中发挥协调、沟通、监督等作用。”

电梯加装是生活中暂时的“小确幸”，如何让这个幸福感持久，维护保养后续管理是关键。社区通过前置引导，将电梯保险纳入维保费用。从需求问题出发，聚焦出保后的运营管理，社区已在搭建沟通平台，让维保的需求方与圆梦园小区物业进行沟通协商，让专业人做专业事，力求让“上下楼的幸福感”持续升温。江涛社区坚持需求导向、服务导向，回应民生关切，强化督促指导，积极发挥党组织的统筹协调作用，统合上下力量，充分调动挖掘小区内的骨干引领人群，因地制宜，形成加梯工作的一区域一方案，让居民自治成果有力有效，便捷生活在电梯加装的过程中看得见更感受得到。