信件详情
| 反映时间 | 2024-07-29 09:47:10 |
| 标题 | 携程平台无法提供收款凭证 |
| 内容描述 | 在携程定制旅游,由于开学提前导致旅游时间冲突,要退机票,投诉事项,1.无法提供退费说明2.无法提供收款证明 |
回复详情
| 回复时间 | 2024-07-30 16:46:09 | 答复单位 | 上城区文化和广电旅游体育局 |
| 标题 | 携程平台无法提供收款凭证 | ||
| 答复意见 | 7月30日 11:10我局工作人员通过电话与投诉人联系,经核实投诉人提供的订合同主体是上海携程国际旅行社有限公司,我执法队工作人员已告知投诉人针对投诉内容需要其向上海旅游主管部门进行投诉,投诉人表示知晓。 | ||