您在区一届人大三次会议上提出的《关于做实做好街区心理服务的建议》（2024059号）收悉。该建议经我局主办，现答复如下：

一、已开展工作

近年来，上城区卫健局不断推进社会心理服务体系建设，以体系、服务、队伍三个关键点为抓手，深入开展全区社会心理服务体系工作，相关举措如下：

（一）强化系统设计，健全社会心理服务体系

根据国家省市相关文件要求，全区积极推进区-街-社三级社会心理服务平台规范化建设，其中区卫健局与四季青街道协同建立了区社会心理服务中心；各街道以综治中心为基础，建立了14个街道社会心理服务站，各社区建立心理咨询工作室（或社会工作室），每年区精卫办开展评估。

（二）强化多方协作，深化社会心理全程服务

打造“四季花园”心理健康服务驿站，发挥区社会心理服务中心区域指导作用，探索具有上城辨识度的社会心理服务新模式。上线“四季花园”小程序、引入专业心理健康服务团队入驻，提供免费心理咨询、心理百科、心理课堂等暖心服务。“四季花园”运行至今，共启动心理帮扶项目10余个，开展心理健康活动300余场次，团辅122场，服务辐射6000余人次，开展心理咨询311人次，电话咨询700余人次。各街道、各部门广泛开展心理健康宣传活动，联合属地社区卫生服务中心、学校及社会办机构开展义诊、讲座。2023年以来，累计开展心理相关现场讲座及宣传活动56次，义诊服务650余人次，慰问600余人次，发放心理宣传资料15000余份。

（三）强化专业支撑，建强心理健康服务队伍

以卫健为专业支撑，各部门、社区卫生服务中心及各街道心理咨询师为骨干，培育心理服务专业队伍，加强与省、市医疗机构专家互通，建立区级社会心理服务专家顾问团8名，设立心理服务人才库98人，2023年已开展心理服务人才培训3场。将全区精防社工、网格长、民警、人民调解员等372人作为社会心理服务兼职队伍力量，充分发挥社会办心理服务机构作用，卫健每年组织开展精神心理学等方面知识培训，累计已参与培训700余人次，为辖区群众常见的亲子关系、学业压力、家庭纠纷事件等问题提供心理咨询、心理疏导及转介服务。

二、下一步工作

接下来，为进一步完善我区社会心理服务体系建设，区卫健局将重点做好以下三方面工作：

一是持续推进“四季花园”建设。继续深化部门协作联动、理顺体制机制、提升服务能效，开创心理服务新局面；创新开展心理服务活动，引入优质项目“落地生根”，努力打造独具上城韵味的特色品牌。二是加强构建社区心理服务体系。完善基层基础、精准分类服务、提升软硬实力，通过社会化服务和项目化运作，形成社区心理健康服务新模式，为社区居民打造逐步完善的心理健康服务体系工程。三是强化心理健康人才队伍支撑。深入推进“融合”发展，为部门、街道、社区等心理专兼职人才提供精神心理医疗技术支撑和专业指导，提升心理服务能力，打造一支专业素养过硬的心理服务队伍。