自3.28日起,该小区的物业管理公司禁止外卖人员进入,将外卖丢在小区门口,也并无设立外卖柜,也没用通过业主大会的投票,私自决议,对我们的生活带来极大不便,违反国家物业管理条例,希望尽快处理

你好,你于3月30日反映的信访事项,经调查,现答复如下:桃花湖社区工作人员就该情况询问悦安嘉府物业管理处,物业管理处表示不是所有的快递人员都不让进小区的,目前只是针对破坏绿植的快递员和自持5-7幢的快递,且表示会尽快在小区门口设立快递架临时堆放。2024年4月8日11点15分,工作人员通过电话819 **** 087与你联系,告知和物业沟通的情况,并明确表示送达到人是快递员的责任,包括和物业沟通进小区也属于快递员的工作范围,不应把自己的矛盾移交给物业和业主。你表示理解。