今年以来,为高标准落实上城区打造“最美红巷”标志性成果要求,彭埠街道锚定活力枢纽新地标定位,积极推进“最美红巷”,聚焦公共服务、公共治理、公共安全三个维度打造一批实践场景,推动形成党建引领基层治理的系列标志性成果。现推出“社区风采展示”专栏,展现“最美红巷”特色做法及实践场景。
杨柳郡社区是首批省级未来社区、省级现代社区,常住人口约1.5万人,平均年龄35.2岁,主要以产业青年、新杭州人为主,是一个群体多元、充满活力的社区。同时,也面临着居民融合度、青年参与度不高等问题。针对这一现状,以提升服务空间运营效能为契机,社区积极培育本土化优质专业服务供给主体,逐步形成了一支“空间自营、项目自转、流量自育”的主理人队伍,以此撬动更多青年居民投身社区治理,持续营造“以社区为家、在社区当家”良好氛围。
以定向挖掘、实战筛选,建强主理人队伍。通过分析青年居民特质、阵地运转需求,制定“五有”主理人能力标准,包括有领导力、有组织力、有创新力、有专业力、有沟通力,以网格摸排、定向邀约、公开招募、活动筛选等形式,发掘一批引领带动力强、项目辨识度高、群众认可度高的主理人IP。目前,杨柳郡社区已有纯真年代书吧负责人盛厦、家庭教育指导师周裕芯等“金牌主理人”4名,已培育爱乐社、毅行社、美食工坊、青年成长学社、自然美育学社等主理人32名、活跃达人100余人,相关做法曾多次获得浙江日报、浙江共产党员杂志等省市媒体报道。
以空间自营、多元赋能,助力主理人成长。针对活动空间分散、使用忙闲不均的阵地运营痛点,社区整合6处公共空间,共计5800方,按预约制对主理人免费开放,进一步提升主理人空间运维、活动策划、居民组织等能力。同时,积极整合绿城物业、地铁集团等20余家党建联建单位资源,引入专业社群营造组织,以“公益+商业”方式,推出空间共享、培训督导、微额创投等13项主理人助力事项,全方位赋能主理人成长。经过3年运营,主理人活动开展频次提升3倍,服务人次同比增长200%,打造“杨柳听潮”青年宣讲、来感觉派对、向往的四季市集等主理人IP项目20余个,社区党群服务中心等公共服务空间利用率提升15%以上。
以规范管理、评价激励,增强主理人动能。为建立优胜劣汰、良性进阶的主理人培育生态,探索制定主理人项目专项管理办法,初步形成空间使用、日常运维、活动组织、价格指导等8条规范化管理要求,引导主理人常态化、规范化开展空间运营。按年度实施居民满意度测评、项目考评,围绕组织活跃度、成员凝聚度、居民满意度等5个维度,形成主理人年度“成绩单”,晾晒“明星主理人”热度榜。积极引导带流量、敢发声的主理人推出“青年观察团”、父母茶座、YOUNG生活线路打造等治理类项目,加速构建共建共治共享的邻里关系,青年居民活动参与率同比增长3倍以上。
下一步,杨柳郡社区将继续积极探索主理人队伍管理评价机制,持续增强治理队伍N力量自我“造血”能力,不断提升社区公共空间服务集成和供给能力,让居民群众收获更多优质服务体验。