2024年，上城区全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照省、市政府信息公开工作的统一部署，紧紧围绕提升政府公信力、增强群众满意度的目标，持续做好主动公开、深化细化政策解读、稳步推进依申请公开、健全完善网站建设等工作，积极开展政务公开工作，扎实推进各项工作任务。

一、2024年全区政务公开工作开展情况

（一）深化主动公开，提升公开质量。坚持以政府门户网站为主平台，严格遵循政务公开的相关规范和要求，致力于优化信息发布流程，提升信息发布质量和效率。着力推进财政预决算、公共资源配置、重大建设项目批准与实施、义务教育等重点领域的政府信息公开。持续打造以“上城发布”为主，其他部门精品账号为支撑的“1+N”政务新媒体矩阵体系，整体协同，发挥聚合效应。截至本年度11月，累计公开政府信息3579篇。

（二）强化政策解读，回应社会关切。按照政务公开工作要求，采取文字解读、图片解读、负责人解读、视频解读等多种形式，增强解读回应效果。深入解读政策制定背景、主要内容、创新举措、适用对象、注意事项等信息，提高群众知晓率。加大民生热点回应，设置“热点回应”“政府开放日”专题，做好教育、医疗、住房、养老等民生方面的热点回应，有效增强政民互动。截至本年度11月，解读行政规范性文件5篇。

（三）规范依申请公开，提高工作质效。建立健全信息公开前审查机制，推进依申请公开标准化规范化建设。健全完善登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，规范完善依申请公开办理的闭环管理机制流程，注重办理过程中与申请人的沟通，强化便民解答、指引和服务，推动申请人合理诉求的实质性解决，提高依申请公开答复的满意率。截至本年度11月，受理政府信息公开申请509件，其中区本级受理件未发生行政复议和行政诉讼。

（四）加强机制建设，完善公开制度。制发年度工作要点，健全主动公开和依申请公开情况定期分析研判制度、年度工作培训制度，将政务公开工作纳入党建统领考核。做好门户网站日常检查，完善网站安全保障机制，确保及时更新网站信息，杜绝空白栏目、超期更新栏目，确保信息发布时效。政府信息发布实行日抽查、周巡查、月度通报制度，督促各责任单位扎实做好信息公开工作。

二、2025年全区政务公开工作思路

一是明确主动公开工作要求。加强基础信息公开标准化规范化建设，深化重点领域信息公开，在发布、审核、维护等全流程和各环节明确要求和职责，切实拧紧主体责任链条，规范政务公开行为，确保各项工作有序有效开展，不断提高政务公开质量。

二是完善政务公开工作机制。强化相关部门和业务科室的职责，提升主动公开的意识。坚持定期组织开展政务公开业务培训和研讨交流，重点围绕政务公开测评反馈问题，剖析工作短板，梳理亟待改进的公开领域，提高公开内容质量，形成职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面。

三是提升政务公开工作实效。通过全面梳理主动公开事项，优化主动公开目录，确保公开内容的准确性，并强化信息更新的时效性。围绕惠民利民举措，运用数字化、图表图解、音频视频等形式，做好社会公众关注的信息解读。及时更新栏目内容，确保专栏完整性，进一步提升信息公开的数量和质量。

             杭州上城区人民政府办公室

                2024年11月28日