为深入践行“以人民为中心”的理念，发挥党建统领基层治理的作用，上城区综合行政执法局各条线积极开展“贴心直通车”进社区、进学校、进工地等服务，宣传城市管理法规政策和年度重点工作，在走出去中弘扬城管正能量，办好群众贴心事。

一是进社区。凯旋中队党支部积极开展“贴心直通车”活动，联合凯华社区赴华家池印小区开展文明养犬宣传活动。在宣传现场，中队党员志愿者和社区工作人员向居民们赠送狗绳、垃圾袋等宠物用品，向现场在遛狗的居民普及依法文明养犬的知识，宣传办理养犬许可证的重要性，提醒养犬居民在规定时间出门遛犬，遛犬务必拴链，犬粪便须及时清理。引导社区居民提高文明养犬意识，自我管理、自我监督，提升市容环境卫生，形成文明养犬的浓厚氛围。

二是进学校。为持续加大垃圾分类宣传力度，彭埠中队党支部走进澎博幼儿园为小朋友们上了一堂别具一格的垃圾分类课。执法队员用提问作答的方式向小朋友们普及垃圾分类小知识，详细讲解了不同种类的垃圾对应的垃圾桶标志和颜色，让小朋友们更加了解日常生活中垃圾分类的收集与处置。还设置了“认一认 分一分”有奖投放小游戏，在讲台上放置四色垃圾桶，教小朋友们如何投放不同种类的垃圾，让小朋友们在寓教于乐的氛围中树立低碳理念，激发保护环境的意识。

三是进工地。为提升辖区工地管理水平，确保施工安全、文明、有序开展。直属二中队党支部联合九堡中队党支部共同开展“直通贴民心 普法进工地”活动，党员干部深入工地现场，以实地示范和案件宣讲相结合的方式开展宣传，分析身边的安全生产案件，普及工地渣土清运、排水管网、办证审批等方面的法律法规要求，为工人们讲解了安全生产的重要性，并为工人们解答法律法规问题，督促工地进一步提升规范施工的水平，将安全意识内化于心、外化于行。

四是进站体。东站城站中队党支部积极践行“贴心直通车”服务，将关爱延伸至站体内部。10余名党员主动放弃休息时间，活跃在东站东西广场的人流之中，全天候为旅客提供细致入微的服务。他们不仅指引道路、帮扶困难旅客，还积极开展普法宣传活动，努力打造一支具备枢纽特色、高素质、善管理、优服务、懂执法、最温馨的服务型管理队伍。在杭州东站的每一个角落，他们全心全意守护着旅客的出行安全，用一次次暖心行动，点亮了城市的温情之光。

直通贴民心，服务创满意。“贴心直通车”坚持服务群众、服务企业、服务基层，活动得到居民群众不少好评。下一步，上城区综合行政执法局将继续开展形式多样、丰富多彩的“贴心直通车”系列活动，不断提升人民群众的幸福感、获得感、满意感，营造“有困难找城管”“贴心城管在社区”的良好社会氛围，积极推动城市管理共商共管、共治共享，为打造“最杭州、新上城”贡献城管力量！