近日，来自广东湛江黄先生的家属，向东站管委会、市保安公司赠送两面感谢锦旗。据了解，5月25日下午，管委会综管队员接到通知，一名流浪人员从广东湛江一路流浪至杭州东站并在东站枢纽辖区内出现，需紧急寻找该名流浪人员。经过数小时大范围的寻找，综管队员李欣、王兵会终于在东广场找到相关人员并上报公安，通过中华志愿者协会应急公益寻人寻亲杭州服务部及蓝天救援队与其家属取得联系并将其接回。

“昔日流浪失意无归途，今朝东站救助终落足。”东站枢纽大队与管委会联勤办、中华志愿者协会、蓝天救援共同为流浪者黄某找到归途，谱写了一曲暖心的救助之歌。

今年以来，东站枢纽管委会综管队员收到旅客赠送锦旗共4面，累计帮扶旅客92起，共计救助117人。