王先生一直使用汽车保险公司赠送的洗车券，在某车行洗车。春节前夕，王先生如同往常一样前往车行洗车，洗完后被店员告知因临近春节不能用券，洗车100元/辆。因为不是第一次来洗车，所以开始洗车之前双方都没有沟通，洗车券上也没有注明节假日不可使用。王先生支付100元后，越想越气愤，拨打12345投诉，寻求帮助。

经核查，洗车行内有明码标价，墙上张贴了春节调价的告示：1月10日—1月20日小车清洗100元/辆。商家认为春节前是洗车高峰期，阶段性涨价是行业惯例，且已在店内张贴告示，投诉人若嫌贵，可等节后恢复正常营业再来使用洗车券。市场监管部门工作人员告知商家这种做法是错误的。如果没有在洗车券上注明使用时间或限制使用时段，那么就应当给前来洗车的持券人提供正常的洗车服务，不得以特殊时段临时调价为理由，拒绝使用洗车券。经过工作人员的调解，洗车行退还了王先生部分洗车费用。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”商家没有提前告知消费者，临时增加预付卡协议内容，就侵犯了消费者的合法权益，可以要求商家按照约定正常使用预制卡。