上城区南星街道复兴南苑小区供水设备锈蚀老化，水质难以保证，居民期盼二供改造已久。今年，上城区城管局联合南星街道将复兴南苑小区纳入二供改造计划，共同破解困扰小区居民多年的用水难题。

一是听民声聚民意，供水难题有反馈。成立“改造攻坚小组”，以小区微信群为线上媒介，以“一栋一党员一楼一组长”为线下主力，包楼党员、楼道长挨家挨户上门，零距离倾听居民心声，讲解改造利弊，协助完成方案表决、户表协议、物业维修资金使用三表合一的“最多签一次”，小区二供改造于4月顺利进场施工。

二是广纳贤敢担当，供水难题有支撑。社区广发“英雄帖”，招募小区水电工程技术人才，组建“二供帮帮团”志愿服务队，在技术层面助力。小区在职党员黄增加具有水电高级工程师资质，自愿报名担起二供改造红色联络员，全程参与二供改造的方案设计、施工等管理，提出了很多既省钱又省心的建设性意见，加速改造实施。

三是多部门强联动，供水难题有落实。通过组建“区城管局-水务集团-街道-社区-物业-业委会”六级联办模式，制定“网格长-网格员-楼道长-党员-热心居民”五级联动机制，召开居民议事会、网格议事日、答疑协调会，倾听居民对于改造的意见建议，定制“一户一方案一落实”的“私人套餐”，让“有事”成“无事”，“很难”变“不难”，有效解决居民担忧的明管破坏装修等问题。

如今，复兴南苑小区二供改造一期工作已顺利完工，惠及居民230户。二期改造已进场施工，预计明年6月底前完工，届时将有更多居民用上放心水。