一、2022年工作情况
2022年，在区委区政府的正确领导下，城站广场管委会切实以党的二十大、省第十五次党代会、市第十三次党代会、市委十三届二次全会和区委一届二次全面精神为指引，各项工作紧紧围绕在奋进“两个先行”中加快建设共同富裕典范城区”建设展开，坚持以城站广场党建联盟为抓手，联合相关职能部门，加强统筹协调，强化广场综合管理合力，持续提升服务质量，圆满完成了各项工作。
（一）坚持党建引领，夯实品牌建设
一是提高政治站位，在坚决做到“两个维护”上展现担当。党组结合全区工作重点，认真研究和部署2022年管委会党建工作，以守根护脉的政治自觉，坚决做到“两个维护”，永葆忠诚核心、拥戴核心、维护核心、紧跟核心的政治忠诚。党组书记带头认真履行党建工作“第一责任人”职责，牢固树立“带头”意识，带头遵守政治纪律和政治规矩，党组成员履行“分管职责”，认真落实推动分管领域的党建工作。
二是强化理论武装，在扎实推进学习教育上走深走实。严格执行党组中心组学习制度，落实《2022年度党组理论学习中心组学习安排》，围绕学习重点，系统领会习近平新时代中国特色社会主义思想，提高学习频次，确保学习质量。通过党委理论学习中心组、“三会一课”等形式，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神结合起来，真正把学习成效转化为实践成果。今年以来，理论学习中心组共组织集中学习30次，交流研讨3次。
三是党建共建联盟，在持续加强党建统领上争先突破。在疫情防控期间，城站强化“牢记嘱托”的政治责任，扛起“红色根脉”的使命担当，坚守红色初心、筑牢信仰之基。不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，积极发挥党建联盟模范作用。通过城站广场“党建联盟”，成立党员抗疫突击队，充分发挥辖区基层党组织联合作战的合力优势，用行动书写了抗击疫情的“红色力量”，圆满完成联防联控任务。
（二）践行生命至上，牢筑平安防线
一是守住入城关口，抓实疫情防控任务
1.不断完善工作机制，扩充人员配备。成立城站疫情防控专班，以城站管委会现有力量为基础，区公安分局、区卫健局等相关部门抽调力量常驻城站广场，负责流调溯源、医疗处置等工作。加强公共场所闭环管理，落实24小时值班制度和“测温+亮码+戴口罩”要求，进出城站落实双码查验工作。城站管委会聘用特保126岗力量，协助现场处置工作。
2.全面完善空间调整，优化场地设置。城站管委会最大化的提高空间利用率，启用南车库作为临时留观区延伸部分，并进行拓宽及分区设置，从原面积760平方米扩大到1780平方米，分流容纳待转运旅客；全面增加闸机数量由9台到15台，并新增2台扫码立柱。对闸机系统进行升级，通过数字化应用拦截数据异常人员，提高疫情防范能力。
3.推进温馨城站建设，扩充数字设备。地下一层核录电脑增加到31台，有效提高重点地区来杭旅客核验速度。及时开辟老年人、无智能手机、孕妇儿童特殊通道，截至目前，手工帮填纸质单18688份，日均600余份。此项便民服务极大地缓解了老年、农民工旅客不会操作入杭报备系统、无智能手机等难题。
今年以来，累计核验旅客530.71万人次，处置重点旅客503028人次，通过“两区一通道”点对点闭环转运1365人次，健康码异常5609人次，中高风险所在城市核验495342人次，密接次密接712人次。
二是确保人民至上，抓实安全生产工作
1.做好食品安全工作。与商户签订“安全生产目标管理责任书”，重点对商户的防火防盗、环境管理和食品安全等方面进行督促检查。今年以来，共组织开展8次安全生产大排查大整治行动，发现6处安全隐患，整改6处，整改率100%；组织安全集中培训3次，安全生产演练3次，食品安全联合检查2次。
2.做好防灾减灾工作。加强防灾减灾安全检查、隐患排查
和抢险物资设备储备。累计检查抗雪防冻风险点位23处，整改抗雪防冻风险点3处。做好排水清淤工作和物资储备工作，累计清疏排水管网870.5米，泵井37座，雨水井18座，清运淤泥6.5吨，更换排水沟井盖383个，累计储备防汛抗台专用沙袋400袋、防汛挡板块8块，排水泵10台，刮水板25块等。
3.做好提升改造和设施维护工作。管委会服务中心围绕亚运提升改造工作，成立亚运提升改造小组，落实专人负责。已全部完成亚运提升前期项目29个及后期新增项目12个，包括：道路平整、立面整治等7大类项目。同时，严格要求维保单位每半月对特种设备进行维护，确保设备安全运行；日常对监控设施进行除尘、清理及角度的调整，保障系统正常运行。
（三）加强联动协作，努力建设美丽城站
1.建立专班严密组织部署。成立建设美丽城站领导小组，明确各工作专班小组的分项工作方案，细化工作任务，夯实工作责任，确保各项任务协调联动、推进落实。
2.开展“钱江潮1号”专项整治行动。管委会牵头协调各职能部门按区行动小组统一部署，2022年以来，出动执法人员6044人次，共驱赶扰序人员950余人次；抓获非法接拉客人员29人（处罚26人，教育训诫3人）；核查大客车48辆次，核查出租车、网约车7981辆次，查处非法运营车64辆；开展流浪乞讨人员救助工作，救助购票返乡69人，车票共计8676.5元，送救助站63人，送医院13人。
3.推进环境卫生治理。做好基本的日常环境保洁工作，积极加派人员进行巡回保洁，增加保洁频次，确保辖区范围内无垃圾堆物、白色垃圾、卫生死角等，并做好垃圾分类工作，提升广场整体形象。疫情严峻时期，增加对广场内进出站口、等重点点位的保洁力度，间隔2小时动态消杀一次，为旅客提供一个安全、干净、整洁的出行环境。
二、2023年工作思路
城站作为杭州最早的火车站，面对基础设施建设跟不上数字化时代步伐，各项建设较为薄弱的问题，城站管委会不断强化学思践悟，把学习好、宣传好、贯彻好党的二十大精神，作为当前和今后一个时期的重大政治任务，以学习促实践，确保党的二十大精神融合到岗位中、体现到行动上，真正把学习成效转化为推动工作打开新局面、迈上新台阶的强大动力。
一是服务提标准，打造温馨城站。对标东站，城站更需要考虑低收入旅客的关键小事，发挥“党建联盟”党员志愿者服务队力量，开展网格化志愿服务，时刻提醒来往旅客注意个人防护、文明候车；在防疫中努力体现人文关怀，开辟绿色通道帮助有困难和特殊需求的旅客，用指引牌、引导员，为旅客出行提供便利，全面打造城站服务金名片。
二是治理增能力，优化协同管理。围绕疫情防控工作，持续发挥各部门协同、信息化提升手段，通过拓展安全空间、升级核验设备、优化处置流程，进一步构建全方位处置闭环，提升大客流防疫应对能力。与城站广场保安公司签订服务承诺书，加强日常监管，确保保安履职到位。在地下室出站大厅北侧办公区域建立杭州城站广场指挥中心，运用数字化手段，加快构建一体化交通、综合执法和服务保障体系。
三是亚运添光彩，打造美丽城站。持续开展专项整治工作，牵头协调各职能部门统一部署，对流浪乞讨人员救助等综合秩序整治、非法运营等交通管控以及设备维护等日常整修，进一步查短补齐、查弱补强；持续推进环境品质提升，加大巡回保洁力度，增强保洁频次，打造洁净窗口，提升广场整体形象，为办成一届“最绿色”亚运助力。