2023年中秋、国庆假期（9月29日-10月6日）正值亚运，杭州东站枢纽管委会与各职能部门紧密配合，坚守一线，保障节假日客流高峰旅客安全、平稳、有序出行。

多维协同，保障旅客安全出行

双节期间，东站枢纽管委会联合职能部门对非法接拉客、流浪乞讨等行为进行全面排查和劝离，坚持“疏堵结合、以打促疏、标本兼治”的理念，增派人员车辆，采取定点和流动巡查相结合的整治方式，加强对重点区域、重点违法行为的查处力度。充分利用非法接拉客人员人脸信息、非法营运车辆号牌信息，依托视频监控识别可疑人员与车辆，有效保障节假日枢纽秩序。

多措并举，保障旅客顺畅出行

铁路、地铁、公交、长运等运输保障单位通过加密班次、延长运行时间、增开临时车次等方式确保假期大客流期间运力畅通。其中地铁杭州东站在9月28日（节前一天）、9月29日（中秋节当天）、10月5日及10月6日（假期最后两天）对杭州地铁线网运营进行调整，末班车起点站发车时间均有所延长。杭州公交为方便假期期间广大旅客夜间换乘，延长部分公交车次服务时间，给旅客提供更好的换乘服务。杭州长运发挥公路与铁路无缝对接优势，及时关注旅客流动性，据实际情况投放加班运力或以补员形式配客，确保中转旅客及时出行。出租车通道加强人员力量，建立即时沟通调度机制，特别在夜间客流大时及时增派应急车辆，并在到达层北1和南3封闭口安排专员对旅客进行疏散指引。提前做好网约车停车场管理，调整上客模式，扩大上客区域，确保旅客顺畅、有序出行。

多方联动，保障旅客温暖出行

针对双节叠加亚运的情况，杭州东站管委会提前制定大客流应对预案，着重落实假期期间各项保障工作。综合养护采取“定人、定段”“人歇车不歇”作业模式，全天候不间断循环作业。双节期间共清洗城市家具184处，清运垃圾54.2吨，让旅客出行环境更加整洁有序。在安全保障工作方面开展全面部署，各岗位加岗布置，实现安全工作前瞻性思考，提前开展专项排查、拉练演习，安排工作人员24小时值守，一线人员采用24小时无缝衔接作业模式，多频次巡检，全面落实最严管控，及时化解影响辖区治安稳定的风险，消除不和谐、不稳定因素，打造平安东站。