2022年，上城区审管办坚持以人民立场，紧扣中心工作，稳步推动各项改革落地。辞旧迎新之际，让我们一起来盘点2022年上城审管亮点工作，以此感谢广大市民朋友的陪伴和支持。

上城审管亮点工作

区政务服务中心（含）累计受理89万件

上城交易分中心完成限额以上公共资源交易项目675个

全省率先试点经营许可“云联勘”，经验做法登上全省《竞跑者》。“尚小易”荣获2022年度全省数字经济系统最佳应用，获省发展改革委推广

政务服务“泛在可及”

实现“全时在线”

以“一网通办”平台支撑，推动服务事项标准化，构建线上线下全面融合的政务服务体系，推动电脑端、大厅端、移动端、自助端的“四端”联动及功能升级。

探索“政务+金融”

融合线上与线下、政府与社会各类办事渠道。试点“政银合作”，增设杭州银行丁兰支行1号网点服务专区，提供51项个人及企业类高频事项办理。

赋能“线下”服务

以街道便民服务中心星级创评为载体，推动街道平台标准化建设和数字化改造，打造“15分钟便民圈”。

群众办事“智慧便捷”

构建“数字矩阵”

试点全市唯一的政务服务数字化监测系统项目，串联各层级政务服务和公共资源交易数据，打造全省审管系统首张“数据图谱”，真正做到“一屏览全域，一网联三级”。

提供智慧化体验

已累计为102家食品经营企业提供线上指导，通过“云联勘”开展线上踏勘200余次。作为全省“食品经营许可+核查”唯一试点，打造“云联勘”线上核查审批应用。持续强化企业开办一件事“数字墙”，提供营商环境无感监测。

实现“数智”监管

继续擦亮“尚小易”限额以下公共资源交易电子监管系统“金名片”，推出“小额便利店”场景，进一步降低综合交易成本85%以上。6月正式启用“云上开标直播系统”，现已覆盖建设工程、国有产权、综合交易三大领域。

政务服务“公平普惠”

创新一站式服务

实现街道便民服务中心“全科式”综合窗口全覆盖，区级大厅落地“联办式”“组合式”“分领域”三类综合窗口模式，实现关联性业务重复取号率由75.4%降至2.1%，平均等候时长缩短35%。

提供普惠性服务

推行“基层便民服务点+自助服务终端+网格员”的便民服务模式，选优配强29名政务服务专员下沉街道指导业务，依托社区网格员，建立常态化上门服务机制，为老年人、残疾人等特殊群体开展线上“帮办”“代办”服务。