一、总体情况

2022年，上城区商务局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称“《条例》”）规定和省市区2022年政务公开工作要点要求，围绕贯彻落实《国务院办公厅关于印发2022年政务公开工作要点的通知》 (国办发〔2022〕8号)，规范有序开展各项政务公开工作，现将情况报告如下：

（一）主动公开信息情况

2021全年通过区政府门户网站发布依法行政、人事信息、财政信息、回应关切、重点领域等方面信息60条。其中包括重大决策预公开3条，依法行政4条，人事信息14条，财政信息3条，报告规划1条，回应关切32条，重点领域信息公开3条。

（二）依申请公开情况

按照《杭州市上城区人民政府信息公开申请办理工作程序》指导，规范政府信息公开申请办理工作，更好地保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，促进法治政府、服务型政府建设。2022年度我局收到2条信息公开申请，其中，一件为芜湖市生态环境保护志愿者协会申请，申请公开一次性塑料制品使用回收相关情况，给予部分公开；一件为个人申请工龄去销方面内容，经核实，该申请人所申请公开的信息属于咨询，不属于《政府信息公开条例》规定的政府信息，建议其另向其他单位咨询。两条按规定给予答复，办理结果得到申请人认可。

（三）政府信息管理情况

我局高度重视政府信息管理工作，明确责任科室和工作人员，完善相关制度，切实履行信息公开主体责任。根据各项工作进展，按照程序、时限要求，着力推进决策、执行、管理、服务、结果的“五公开”，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。以推进标准化规范化建设为抓手，将信息公开不断推向深入。

（四）平台建设情况

加大拓宽信息公开渠道，提升各平台的建设，及时发布政府信息，让群众更好了解政府工作动态。充分发挥政府信息公开网站平台作用，进一步优化网站功能、栏目设置，并及时进行更新。做好微信平台信息发布工作，通过上城发布微信公众号平台发布信息69篇；通过上城商务微信公众号发布原创信息和转载信息150篇；通过上城商务上融号发布原创和转载信息200余条；在中央、和省市区主流新闻媒体中宣传报道800余篇；编印分发展示各类宣传资料、宣传图板2000余份（次）。

（五）监督保障情况

由局主要领导担任组长，分管领导任副组长，局机关各科室负责人为成员，推进政务公开工作。局办公室作为我局政务公开工作机构，负责组织具体实施，办公室专人负责，各业务科室分类上报，定期收集各线各类信息。完善信息公开审查制度，加大信息公开保密审查力度，加强信息公开专栏建设，切实落实政务信息公开相关任务，更好地服务群众，接受群众监督，推动政务公开工作的规范化运行。2022年未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案和行政诉讼案，未出现重大舆情。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是信息公开的时效性有待加强，部分栏目没有在第一时间发布，对于微信公众号后台的网友留言，有时没有第一时间回复。组织机构中的公开电话未能完全做到实时畅通，存在部分时候工作人员没有及时接听电话情形。二是信息公开解读形式不够丰富，大多采用文字和图片形式，音频、视频、在线访谈等解读方式比较缺乏。

改进情况：

一是加强信息公开管理。明确职责分工，加强工作人员培训，提升工作人员素质，设立AB岗，严格按照规定的内容、程序、形式和时限公开政府信息。对各栏目信息实施动态更新，提升局政务信息公开质量和实效；加强政务公开电话接听，以及时接听群众来电，态度良好、语言规范，更好地服务群众，接受群众监督

二是及时回应关切。深入基层，增进与社会公众沟通交流，及时了解社情民意，掌握群众关心的热点焦点难点问题，对涉及群众切身利益的重要政府信息高度重视，积极回应群众关切，践行民呼我为。

三是丰富解读形式。加强用音频、视频、直播、访谈等新方式进行相关文件解读，加强用表格、图片等形式表述相关内容，方便群众直观的了解区商务局各项工作。

六、其他需要报告的事项

无收取信息处理费情况，无其他需要报告的事项。