本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《浙江省政府信息公开暂行办法》的规定，现公布2022年上城区民政局信息公开工作年度报告。报告可在上城政府门户网站政府信息公开专栏下载。如对本年报有疑问，请与上城区民政局联系（地址：杭州市上城区庆春东路1号南221；邮编：310002；电话0571-89500789）

一、总体情况

我局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《浙江省政府信息公开暂行办法》的有关规定和区政府的安排部署，将政务公开和办事公开纳入目标管理和年度工作考核，建立了公开监督机制，拟定了政务公开和办事公开的工作计划，将任务分解到了相关科室和责任人，加大了政务公开的宣传和工作力度。

（一）主动公开。2022年局政府信息公开工作开展顺利，我局主动公开政府信息2449条，其中，完善政府信息公开指南、更新组织机构信息16条，按照规范格式在对应目录公开政务信息183条，通过“上城民政”微信公众号公开664条，“上城民政”微博号公开1586条。

（二）依申请公开情况。2022年度，我局共收到依申请公开2件，网络申请1件，信函申请1件。没有发生因政务公开或公开不及时造成的事故和群众投诉。

（三）政府信息管理情况。区民政局秉承信息公开化、透明化，向社会公众公开信息。通过上城区政府门户网站后台管理的方式发布政务动态、政策法规、公示公告、社会救助、养老服务等工作动态信息。此外，我局还通过多种媒介平台向群众传达信息，通过“两微”平台及时宣传报道民政工作新动态。

（四）政府信息公开平台建设情况。结合民政服务保障工作实际，实时更新单位职能简介、领导信息、内设科室、直属单位等组织机构信息，并积极利用新媒体，通过官方微博、微信及时发布政府信息。

（五）监督保障情况。我局政务公开工作安排专人负责，并认真对照《杭州市上城区人民政府政务公开工作制度》要求，完善公开制度，规范工作流程，切实落实政务公开相关任务。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，按照区政府的统一要求，我局政务公开工作取得了一定的成效，从总体来看，运行状况较好，但也存在着有待进一步完善的地方：主要体现在政府信息公开工作的制度化、标准化、规范化仍需加强，微信公众号原创信息数量有待提高。

下一步，将对照新时代政府信息公开新要求，不断改进完善民政领域政府信息公开工作。政府信息公开工作的制度化、标准化、规范化仍需加强，微信公众号原创信息数量有待提高。一是明确公开类目。主要是民政涉及的需要公开、应该公开的领域比较宽，部分信息存在一定的认识模糊，即不清楚具体应该公开在哪一个栏目,加大培训力度，通过学习明确信息需公开的类目。二是加大公开力度。通过门户网站、新闻媒体、政务新媒体等途径，多渠道发布民政领域政府信息，创新解读传播形式，运用图表图解、视频音频、案例说明等方式开展解读，对行政规范性文件加大宣传力度，及时回应政策实施过程中的问题。三是全方位提高原创信息质量和数量。

六、其他需要报告的事项

本年度没有收取信息处理费情况，无其他需要报告事项。