魏文锋委员：

您在区政协一届一次会议上提出的《关于持续完善无障碍环境建设、高质量迎接亚残运会的建议》（20222020号）收悉。该提案经我局主办，区文广局、区科技局会办，现答复如下：

一、基本情况

杭州市于2020年启动“迎亚（残）运”无障碍环境建设工作，成立无障碍环境建设领导小组，下设办公室于市城管局。我区同步成立区无障碍环境建设领导小组，设办公室于区城管局，并建立工作专班，还编制《上城区“迎亚（残）运”无障碍环境建设行动计划（2020-2022）》，全面推进辖区无障碍环境建设工作，重点把握“控增量、减存量、提质量”的核心原则，推行“星期天固定指导日”、“一事一议”、“府院协同”工作法，克难攻坚，截至2021年年底，累计完成10557个无障碍清单问题的整改，整改问题总数居全市之首，取得全市13个区（县、市）第一方阵、领跑主城区的好成绩。今年以来，根据市无障碍办工作部署，我区落实行业主管部门对亚运场馆、“最后一公里”体验区、亚运观赛空间、9座城乡公厕、23座城市公园、35座地铁站、28个接待酒店内部及周边公共场所七大类99个大项293个子项的设施进行排查，共排查出问题1886个，已完成整改1356个，完成率71.90%，剩余部分将加紧整改，确保销号。

二、工作举措

（一）关于加大资金投入提供坚实财力保障的建议。区无障碍办牵头，针对各行业单位所辖的无障碍设施存量问题改造所需资金，专题向区政府汇报，并与区财政局积极沟通，争取更多的财政资金投入，亦为大力推进信息无障碍建设争取更多投入支持。同时，积极构建“政企共创”模式，鼓励企业单位大力推进无障碍环境建设，完善内部无障碍设施，配置更多信息无障碍设备，助力信息交流无障碍。例如湖滨银泰开放内部垂梯，连接延安路仁和路地下通道，让无障碍设施形成闭环，让无障碍需求人士畅行无阻。

（二）关于健全管理体制确保工作取得实效的建议。今年上半年，区无障碍办针对已经整改完成的清单问题开展了“回头看”，并落实设施所属单位进行长效管理，定期检查，针对新建项目无障碍设施建设，完善审查机制，由区发改经信局、区住建局、市规划和自然资源局上城分局分别对各自所辖的新（改、扩）建项目进行审查，确保新建项目的无障碍设施按照有关规范进行施工，此外，还建立“双保险”机制，在新建项目验收时由区残联组织对无障碍设施进行体验，体验经过经区无障碍办确认后方可盖章同意，确保了新建项目设施符合规范要求才可投入使用。同时，区综合行政执法局加大执法力度，对违法占用无障碍设施的行为进行严肃查处，确保设施专用。

（三）关于紧抓突出问题全面提升服务水平的建议。为做好亚（残）运会前期保障工作，创造良好舒适的生活环境，充分展现宋韵杭州风采，区文广旅体局以高度的政治使命感，迅速组织专门力量，成立局无障碍工作专班，由局党组成员专门负责此项工作，各科室联动，紧锣密鼓铺开28家官方接待酒店无障碍设施的排查与整改。以清单倒排工期，克服困难，逐个销号，实现每天有进度、周周有总结。截至目前共排查出问题960条，出动人员开展排查整改234人次，已销号483条，争取在7月底之前100%完成整改。

（四）关于推进数字赋能传递信息交互科技温度的建议。我区9家单位申报2022年第19届亚运会智能应用项目选题，经过市科技局专家评审，最终浙江孚宝科技有限公司的“亚运场馆互动、引导、消杀智能机器人系统”、杭州雷擎电子科技发展有限公司的“低、慢、小无人机精确诱导智能安保系统”等2个项目获得本次亚运一般项目立项。下一步，区科技局将做好项目承担单位的科技计划项目合同书签订工作，适时推动并持续跟进亚运项目研发及产业化进展。

（五）关于发挥宣传效益营造社会参与良好氛围的建议。区无障碍办成立以来，非常重视宣传工作，除了做好无障碍环境建设工作中的特色亮点和成果宣传外，还倡导各行业主管部门和街道充分利用自身宣传媒介，形成矩阵式宣传，不断扩大宣传面，2021年共在各类媒体发布宣传稿件30余篇，为无障碍环境建设营造良好氛围。

三、下步工作

区无障碍办将紧紧围绕市无障碍办工作部署，深入把握“控增量、减存量、提质量”的核心原则，牵头审查单位在严控增量上狠下功夫，确保新（改、扩）建项目无障碍设施问题零增长；在存量问题整改上，对清单问题开展清零整改，并开展即查即改，保障存量问题不断降低，全力为无障碍需求人士提供实用、舒适的无障碍环境。

感谢您对我区无障碍环境建设工作的关心和支持，欢迎再提宝贵意见。

联系人：无障碍办 周晨晓

联系电话：0571-56560088    传真：0571-56560099