7月以来，凯旋街道社工站以区创投“守伴童行，筑梦成长”困境儿童关爱服务项目执行为契机，开展针对困境儿童的服务活动。通过实施前期座谈会、入户走访及组织夏季清凉慰问等工作更好的落实儿童关爱工作，为困境儿童及家庭输送爱与温暖，传递凯旋温度。

（一）精准实施，设计调研问卷及访谈提纲。

为提高服务的精准性和个性化，保障后续服务工作的开展更加人性化，凯旋街道社工站项目工作小组在前期与行业专家多方沟通与推敲后设计出针对困境儿童的调研访谈问卷及访谈提纲，在保障居民隐私的前提下做好信息收集，通过锁定问题的表达方式、提问的顺序、答案的方向来避免将访谈者的主观偏见带入调查研究中，同时也便于记录分析和后期的数据挖掘。

（二）扎实推进，召开工作座谈会。

邀请凯旋街道和彭埠街道未保站负责人以及各社区儿童主任在两个街道分别开展一场座谈会，面对面了解每一位困境儿童的情况，讨论前期在服务困境儿童过程中遇到的问题，存在的困难，探讨解决方法及如何利用项目介入。通过座谈会，共搜集10余条未保站负责人以及各社区儿童主任对困境儿童帮扶工作宝贵的意见与建议，为下一步更好地开展项目的服务活动奠定基础。

（三）上门走访，开展入户问卷调研。

设计调研问卷，从家庭基本情况、家庭关系、心理社交状况、服务需求、福利政策等方面了解困境儿童的现状及服务需求，利用走访慰问以及电话问候完成120余份调研问卷的填写，形成困境儿童现状及需求调研报告。通过问卷调研，为后续困境儿童设计各种个性化和共性化相结合的服务活动提供依据。

（四）爱心慰问，夏日送清凉行动。

开展针对困境儿童的走访慰问活动，在凯旋街道和彭埠街道共上门走访80余户困境儿童并为他们送上了清凉慰问品，电话问候40余户困境儿童，让困境儿童及其家庭在炎炎夏日感受到来自政府和社会的关心与关爱。

下一步，凯旋街道社工站将在调研和前期关系建立的基础上为困境儿童及其家庭提供个案跟进、小组活动、社区服务等不同形式的个性化、专业化服务，着力打造支援服务综合平台，为困境儿童营造充满关爱、健康发展的支持性社区环境，保障困境儿童健康成长，持续擦亮幸福民生暖心凯旋品牌。