卢建利等13位代表：

你们在区一届人大一次会议上提出的《关于提升回迁小区电梯设备安全的建议》（2022056号）收悉。该建议经我局主办，彭埠街道、区城投公司会办，现答复如下：

一、电梯安全评估及提升改造

2021年10月，我局对辖区群众呼声较高，使用年岁较长、故障频发、隐患较多的三类住房电梯开展“健康体检”工作，由我局根据招投标确定的第三方检测公司，对辖区九堡、彭埠街道6个小区电梯进行全面的安全检查，其中包括了建华东苑小区。我局组织开展的电梯“健康体检”工作，目的就是协助街道社区发现电梯安全隐患，对隐患较大，影响安全的电梯进行全方位的大修改造，解决老百姓呼声较高的电梯安全问题。

根据第三方检测公司对建华东苑小区电梯评估结果显示，小区电梯控制系统、门系统、乘运质量等问题比较严重，导致事故概率增加，投诉增多。且随着电梯安全技术规范标准的不断提高，建华东苑小区电梯的技术和安全品质已落后，因此建议对建华东苑小区电梯实施整梯更新，从根本上解决小区电梯故障多、投诉多的问题。我局将积极督促严格履行法定程序，协调电梯专家加强对电梯更新中选型配置的监督把关，高标准完成监督检验，确保施工质量，保障小区居民乘梯安全。在施工方案确定前，我局积极关注小区居民乘梯安全，加强对电梯维保单位的监管，督促维保单位加强力量，严格落实维保责任，对重点电梯加强维保，采取有效的防范措施消除隐患。

此外，建华东苑小区电梯数量多，整梯更新需要大量的资金，因此我局也将积极配合街道等相关单位向区政府提出资金支持的建议。

二、回迁小区电梯安全监管

近年来，我局一直将电梯安全监管作为工作重点，而回迁小区电梯更是重中之重。一是推进电梯智慧监管。进一步在住宅小区特别是回迁小区电梯中推广智慧电梯系统，同时接入96333电梯应急处置中心，对电梯安全风险开展实时监控，24小时监督乘梯安全，进一步降低电梯故障率。二是推进电梯维保质量提升。联合电梯专家，加强对回迁小区电梯维保单位维保质量抽查检查，督促使用和维保单位加强隐患自查，配合各街道督促使用单位及时消除安全隐患。三是推进管理责任落实。进一步加强文明乘梯宣传工作，帮业主树立电梯主人意识，做到文明乘梯，把电梯作为自身的财产爱护使用。积极采取各种方式开展电梯安全进小区活动、电梯安全周活动，宣传电梯安全使用常识，使广大群众掌握使用电梯方法，提高自我防范意识。

电梯安全工作永远在路上，任重而道远，我区当前面临的电梯安全监管特别是回迁小区电梯安全监管形势依然不容乐观。今后的电梯安全监管工作，还需要党委、政府的重视，人大、政协的指导，这样才能督促我们进一步做好电梯安全监管工作。

感谢你们对政府工作的关心与支持，也感谢你们对老百姓乘梯安全的关注与关爱。

联系人：杭州市上城区市场监督管理局

特种设备安全监察科   袁峰

联系电话：86730581      

杭州市上城区市场监督管理局  

2022年5月12日