楼道是基层治理的“末梢单元”，是邻里交流的重要阵地，也是社区服务触及居民生活的“最后一米”。为进一步延伸基层组织体系、畅通社区治理“毛细血管”，彭埠街道持续加强楼道长队伍建设管理，在全区率先探索并实施《楼道长队伍专项管理办法》“十五条”，并在普福社区推进试点，深入营造小区、楼栋、楼道单元“微自治”生态。

一、以队伍组建为抓手，夯实工作基础

明确楼道长产生办法，综合疫情期间底数摸排、“扫楼”发动、宣传动员等方面表现，更新楼道长队伍，补充在职党员、居民骨干等新生力量，在街道57个小区全覆盖组建872人的楼道（栋）长队伍。同时，在普福家园南区各楼道布设“有事找楼长”信息公开栏，集中展示楼道长、网格员、战时“五包一”队伍等人员信息、联系方式，以及楼道内党员分布情况等，切实在治理“微单元”内建强组织体系、人员力量。

二、以平战一体为目标，压实履职责任

围绕楼道长队伍“平时服务治理、战时一体响应”工作要求，制定楼道长履职清单，并以通俗易懂的“顺口溜”形式向居民展示告知，健全常态履职载体，压实战时工作责任。在“平时”工作中，发挥民情信息“观察员”、民事调解“老娘舅”、宣传动员“小喇叭”等4项职能，在文明创建、关心关爱居民等方面提供重要助力。全市开展常态化核酸检测后，杨柳郡社区50名楼道长通过上门征集、微信发动，为社区招募119名居民志愿者参与秩序维护、录入信息等工作，有效缓解小区1.2万居住人口核检压力。在此状态下，全体楼道长听从街社防疫指挥部及统一调度，承担人户排查、核检发动、隔离服务、红色代办等6项任务，并作为门岗值守、人员转运等重要点位的轮值力量，做好随时响应准备。

三、以机制落地为保障，激发干事热情

针对楼道长队伍常态管理缺失、长效作用发挥不畅等问题，探索制定队伍日常管理、考核评优等系列机制，按照服务内容、服务时长制定积分标准，进行季度积分晾晒排行，以积分机制为牵引推进队伍日常管理和优势发挥的常态长效。定期开展业务培训、技能提升、政策辅导等赋能培训，提高楼道长队伍综合能力素质。同时，从楼道长实际需求出发，探索推出每月100元通讯费、每年一次上门关爱慰问等6项福利保障，开展优秀楼道长季度评优、年度表彰，并以推荐发展入党等激励方式，激发楼道长队伍履职意识、干事热情。