2021年，市规划和自然资源局上城分局政府信息公开工作在区委、区政府的正确领导和上级有关部门的全力支持下，认真学习国务院办公厅《公共企事业单位信息公开规定制定办法》，贯彻落实《浙江省政府信息公开暂行办法》及《杭州市人民政府办公厅关于进一步规范政府信息公开工作的实施意见》精神，牢固树立为民执政的理念，把开展政府信息公开作为密切党群干群关系、加强机关作风建设的重要突破口和载体，通过政务公开各个平台，及时对分局相关工作进行公告发布、信息公开，对政务公开所包含的依法行政、人事信息、财政信息、报告规划、应急处置、回应关切、重点领域、民生实事等方面内容进行及时更新维护。

一、2021年工作总结

（一）强化制度规范。今年，两区合并政务公开系统和内容进行了整合调整，分局积极安排专人进行了学习，在区府办的指导下，分局在工作中坚持把政务公开工作与完善机关服务功能紧密结合起来，制定完善相关工作制度，将行政审批、征地拆迁、工作报告等需要对外公开的政策法规、工作范围对象、办理程序和工作时限等利用各种途径予以公示，以最简洁的方式让群众了解政务公开的内容，更好地服务群众、方便群众，接受群众监督。

（二）严把内容规范。今年以来，分局不断推进政府信息公开工作，对政策文件、依法行政、民生实事等信息及时进行更新，在围绕“六稳“、”六保”工作中加强政策解读，围绕优化营商环境加强信息公开内容。分局围绕群众切身利益深化政务公开，特别是加强对政府信息的管理和公开，以便广大人民群众了解分局各类信息，完善了政府信息公开指南、目录，由办公室安排专人负责，各业务科室分类上报，定期收集各线、各办的各类信息，通过政府信息公开平台向全社会公开政府信息，规范公开内容，扩大公开范围，认真受理通过依法申请要求办事处公开的政府信息，及时回复申请人想要了解并可以公开的各类政府信息。

（三）及时更新回应。分局及时公开涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的重大政策措施，使政策执行更加阳光透明，推动人大代表建议和政协委员提案办理结果公开。截至2021年12月，我局主动公开政府信息991条，其中政府网站公开132条，微博发送534条，微信发送325条，共受理依申请政府信息公开302件，较去年同期166件上升82%。从受理类型来看，直接受理个人申请件117件，答复省厅转办件2件，答复市局转办件144件，答复区政府转办件39件；从涉及业务方面分析，涉及行政审批122件，涉及征收补偿86件，同时涉及行政审批和征收补偿的30件，涉及监督检查8件，涉及监督检查和行政审批的7件，同时涉及行政审批、征收补偿和监督检查的30件，其他19件，行政审批成为信息公开的主要领域。2021年分局直接答复的依申请公开件引起行政复议2件，行政诉讼2件。

（四）注重监督检查。分局利用公众号、报纸、电视、公告栏等向辖区企事业单位、公民进行政策宣传，及时发布工作动态，反馈群众关切的事项。尤其在涉及群众关切的各项工作中，不断从基层实际出发，改进重点时期工作作风，加强责任、使命和担当，加强法治政府建设，提高治理手段多样化和治理能力现代化，定期不定期地对分局的政务公开、“最多跑一次”服务等情况进行明察暗访，进一步深化政务公开工作。

二、存在的问题

当前分局信息公开精准性和普适性还有所欠缺，对群众关键的政策法规解读形式单一，多以文字为主，缺少用图片、表格等简易化的形式加强解读。

三、2022年工作思路及建议

一是加强政府信息公开深度与广度。围绕分局中心工作、民生实事项目、社会各界建议提案、“最多跑一次”业务等方面，深度拓展主动公开的内容和形式，让政务公开真正起到为民服务的作用。

二是扩展多形式的内容解读。加强用图片、表格等简易化的表述形式，方便群众直观的了解街道各项工作。

三是加强对平台的信息维护。将政务公开工作学习纳入年度宣传教育中，加强对政务公开各级文件的学习贯彻，提升街道各条线工作协同能力，开展信息员队伍的管理及培训，增强政务公开的意识，让政务信息公开工作落到实处。