上城区深入践行“改革攻坚”行动，推进经济发展、民生保障、社会治理、党的自身建设等领域改革，取得了较好成效。始版桥未来社区、中小学生研学旅行、青年志愿者服务社区专项行动等国家、省市级改革试点加快推进。浙一浙二医院周边、杭州城站等公共场所服务品质全面提升。“微法庭”多元解纷机制入选全市“改革攻坚”成果观摩。清河坊省级高品质步行街崭新亮相，湖滨步行街以总分第一的成绩入选首批五家“全国示范步行街”。