1.加强风险研判降低越级上访。创新“线上+线下”接访机制，压实事权和属地双重主体责任，实行“一案双交”，落实每月信访工作和各类专项工作通报，加强巡查督办，定期风险研判。我区走访总量逐步下降，进京访及省市越级访人次大幅下降，同比分别下降55.6%、55.3%，两会期间实现零进京。

2.合力攻坚助推信访积案化解。深化区领导领衔包案工作，完善区信访联席会议机制，上下合力全面推进信访积案销号，化解积案90件，一批最棘手、最复杂、最年久的“骨头案”“钉子案”先后得到化解。

3.构建三级联动的矛调“一张网”。紧扣群众“最多跑一地”目标，统筹各方力量资源，高标准打造三级矛调中心，形成社会矛盾纠纷调处化解“一张网”；做优区中心一窗受理，创新“和合”联调专员机制。中心接待来访群众3600余批次9900余人，处理诉求2900余件，群众满意率99.72%。