2020年，区税务局以“减税费优服务 助复产促发展”为主题，通过“线上+线下”形式开展税收优惠政策宣传，保障税收优惠政策推送全方位、无死角。

依托电子税务局、个人所得税手机APP和征纳沟通平台等线上渠道，运用税收数据分析，分类分层筛选纳税人清册，线上定向推送适用的税收优惠政策。开展楼宇企业、女企业家、小微企业等针对性政策网络解读会，直播期间最高观看人数达上万人，打造的“线上主播”政策网课在中国蓝新闻、杭州日报、钱江晚报等地方主流媒体报道，并在学习强国上获得推介。录制《三分钟了解电子发票》、《办税厅里的“疫”线服务日志》等税收宣传短视频，将纳税人关心的电子发票、网办业务操作等和最新的线上办税方式以视频形式推送，制作的政策解读系列视频线上播放量累计达6000余次。制作税收公益广告《一路携手 温暖同行》，通过省税务局微信公众号面向全省范围推送。

聚焦为企纾难解困、促进经济社会发展，开展线下专场政策培训，以“三服务”活动形式实地走访企业2232户次，借力江干报、江干发布等区内主流媒体，在全区内广泛推送税收优惠政策和办税时点提醒，保障政策宣传100%覆盖。组建专业服务团队，结合杭州（彭埠）枢纽商务区“云上消费节”、端午节等节庆活动，走进商圈、楼宇，为纳税人送上政策解读手册，并针对医院、出口企业、人力资源企业等具有行业特性的纳税人开展对点辅导，服务商场管理方助力为商户减租免租新闻在浙江新闻联播播出，为出口企业快速办理退税新闻在人民网刊登，服务亚组委新闻在人民网、经济日报、金融时报等央级媒体刊登。

下一步，区税务局将在开展常态化政策推送的同时，积极联合其他部门，开展普惠性政策宣传，将多种政策“打包”推送，并积极探索短视频、H5等新媒体宣传形式，形成多元化的税收宣传矩阵。