一、总体情况

2019年，在区委、区政府的领导下，区民政局坚持执法为民，权力公开、透明原则，以提高政务服务水平，方便群众办事为目的，把政务公开工作作为加强勤政廉政建设，提高单位工作效率的重要措施，加大政务公开力度，提高依法行政水平，规范行政行为，服务项目建设，有力的推进了本单位各项工作任务的完成，政务公开工作取得了较好成效。现将一年来工作汇报如下:

领导班子历年来重视政务公开工作，年初，我们成立了政务公开领导小组，明确了政务公开的具体责任人和信息员，制定了《2019年政务公开工作方案》，把政务公开和信息化工作作为每月的重点工作进行安排部署，与中心业务工作同部署、同检查、同考核。并完善了各项政务公开制度，严格政务公开程序，做到了各类信息资料及时准确公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1、决策透明。公开决策程序、过程和结果，重大决策实行预公开制度。我们制定了政务公开制度、重大事项决策规程、重大决策预公开制度、办事公开制度、服务承诺制度等一系列规章制度，并严格执行。

2、办事公开。上城区民政局及下属杭州市上城区地名服本年度开展行政执法工作务中心共有行政执法资格证人员13人，行政执法证持有率100%。截止到12月，共开展常规检查471次，其中专项检查164次，双随机检查157次，一般检查150次，其中双随机检查出问题113次，检查出问题率71. 97%。此外，共实施行政许可项目116个，行政处罚项目1个，根据杭州市民政行政处罚简易程序规定作出警告的行政处罚决定。无行政诉讼和行政复议。每月、每季度困难家庭救助方面也都积极做了主动公开，方便老百姓及时了解信息。

3、内部事务公开。我们制作了党务公开栏，将党员发展情况，党费收缴情况，党内先进评比情况，人事变动、物资采购和群众普遍关心的重要事项办理落实情况等内容及时公开，我们还每季度定时在会议上通报单位财务收支情况，并在公开栏公示。充分尊重干部职工及群众的知情权、参与权、监督权等民主权利。

一年来，政务公开和信息化工作通过各种方式公开、宣传，保障了群众的知情权、参与权、监督权，强化了干部职工的服务意识，方便了群众办事，大大提升了行政效能。在接下来的一年中，区民政局也会积极主动完成各项事务公开，严格政务公开程序，做到了各类信息资料及时准确公开。

六、其他需要报告事项

无