在城市的大街小巷，总有一群"市政匠人"默默守护着市民的出行安全。上城区综合行政执法局市政应急队以“群众吹哨、城管报到”的快速响应机制，将市民的每一个诉求都当作“头等大事”，用专业与温度化解了一个个出行难题。

一是巧修人行道，跨前一步解民忧。“这条路终于不再‘吐水’了！”近日，景芳路（新塘路-钱潮路）人行道焕然一新。此前，该路段道板松动、破损严重，雨天易形成“水老鼠”溅水问题。在近期组织的一次贴心直通车活动中，民情观察员顾阿姨在座谈会上反映：“买菜经常溅一身泥水！”接到哨声，虽属养护红线范围外，但我局主动对接属地街道，迅速制定整治方案。市政应急队采用新工艺精准施工，取出松动道板、重新压实基层、加固井盖周边，并贴心采取分段分时作业，最大限度减少对商户经营的影响。经过连续奋战，累计修复70处点位、150平方米，昔日“坑洼路”变身“舒心道”。

二是闻“哨”即动，为路面做“微创手术”。“车子开过再也不会‘蹦迪’了”！芙蓉社区双菱路21号出入口的沥青路面曾因长期碾压形成坑洼，不仅颠簸扬尘，雨天更存在安全隐患。接到群众吹哨后，市政应急队火速抵达，上演了一场高标准“路面手术”。采用“铣刨-摊铺-压实”标准化流程，仅用一天便完成修复。施工期间，队员们还化身“安全引导员”，设立临时便民通道，让工程进度与民生需求“两不误”。

三是匠心治积水：1厘米的误差也不放过。“现在下雨天也不用绕道走了！”太平门直街双菱路东南口的积水问题曾困扰周边居民。市政应急队勘察发现症结在于排水坡度不足，当即启动“双保险”整改，先对车道整体铣刨加铺，又针对细微坡度二次优化，彻底根治积水顽疾。“群众身边无小事，1厘米的误差也要较真。”正是这种精益求精的“工匠精神”，让市政养护既有机械作业的力度，更有人文关怀的温度。

下一步，上城城管将继续深化“匠心市政”品牌建设，让每一条背街小巷都成为市民的“幸福通道”。