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中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司、杭州高厚智能科技有限公司、杭州越易蓝科技有限公司（联合体）
根据《杭州市智慧养老综合服务监管考核暂行办法》及相关区民政局（社发局）对每月考核通报的反馈意见，2025年1-3月考核评分情况如下表所示：
序号 | 考核内容 | 具体项目 | 评分标准 | 标准分值 | 考核得分 | |
1 | 服务内容 | 紧急呼叫服务处理情况 | 及时性、规范性 | 20 | 20 | |
主动关怀服务完成情况 | 每月履约率 | 30 | 30 | |||
特殊助急服务处理情况 | 及时性、规范性 | 5 | 5 | |||
“七助”服务、区域内政府购买服务及公益服务 | 有效性 | 15 | 15 | |||
2 | 服 务 质 量 | 服 务 满意率 | 紧急呼叫服务 | 满意率 | 10 | 2 |
主动关怀服务 | 2 | |||||
特殊助急服务 | 2 | |||||
“七助”服务、区域内政府购买服务及公益服务 | 2 | |||||
服务相关方 | 2 | |||||
3 | 平 台 服务商 诚信度 | 服务终端发放、开通情况 | 及时性、有效性 | 20 | 20 | |
售后服务情况 | ||||||
签约老人信息质量 | 真实性（无扣分上限）、完整性 | |||||
平台日志信息质量 | ||||||
紧急呼叫服务数据质量 | ||||||
主动关怀服务数据质量 | ||||||
特殊助急服务数据质量 | ||||||
“七助”服务、走失老人找回服务数据质量 | ||||||
合计 | 100 | 100 | ||||
扣分事项：
无
根据结算确认单及上述考核评分情况，上城区智慧养老项目2025年1-3月合同结算价款计算如下：
区域范围 | 2025年1-3月结算数据（人月数） | 价格（元/人•月 | 考核得分（%） | 结算金额（元） | ||||
1月 | 2月 | 3月 | 历史退出 | 小计 | ||||
湖滨、清波、小营、望江、南星、紫阳 | 28110 | 27981 | 28099 | 0 | 84190 | 20 | 100 | 3376460 |
闸弄口、凯旋、采荷、四季青、笕桥、彭埠、九堡、丁兰 | 28152 | 28207 | 28292 | 18 | 84633 | |||
合计 | 56262 | 56188 | 56391 | 18 | 168823 | |||
上述合同结算价款计算表供相关区民政局（社发局）作为参考。相关区民政局（社发局）请于收到通报后3天内进行书面反馈！
杭州至诚正合信息咨询有限公司
2025年6月18日