为了强化社工继续教育，提供丰富的专业课程，6月12日下午，闸弄口街道社会组织服务中心携手凯益荟组织了一场“与AI同行——实务应用分享”的主题培训，旨在更好地提升社工群体的AI工具使用技巧，提高日常工作效率，提升社区服务质量。本次活动经费由上城区创投“社区社会组织孵化与能力提升项目”支持。

活动特邀杭州嘉互助学基金会副秘书长应荣军授课，应老师先用豆包软件向社工们展示了AI工具的对话功能，示范向AI提问并任意选择多种AI角色回答，一下就激发了社工们的好奇心和积极性。随后，应老师通过实操演示，详细介绍了腾讯文档，DeepSeek等主流AI工具在文档处理、数据分析领域的应用场景和提问有效词，让社工们逐步领略到AI的高效性。

“老师，在我们实际工作中，有一些社区场馆会发生居民预约冲突的情况，AI能在场地管理上给我们提供一些思路吗？”互动环节，一位社工率先提问，应老师立刻回答：“当然！我们现场就可以演示。”随后老师一边输入关键词，一边引导社工完善问题，短短几十秒后，AI不仅给出了它的答案，还展示了它的思考过程，让社工有了更清晰的思路。“今天才发现，用对关键词，AI还可以在实务工作中解决这么多问题。”社工感叹道。

活动最后，应老师用AI工具将闸弄口街道17个社区的名字合成了一首活泼的歌曲，让社工们连连称奇，感受到了歌词中“AI不是远方，是我们的翅膀”的意义。

通过此次AI实务应用课程，为社区工作者们打开了智能化工作的新思路，同时也提供了社区服务精细化、高效化、智能化的新方向。未来，街道社会组织服务中心也将继续推出此类培训，助力社区工作不断创新进步。