5月23日上午， "上羊市街社区有邻共享洗衣房"正式投入运营。这个面积仅28平方米的空间，承载着社区党委破解民生难题的初心：通过免费清洗大件衣物、提供上门收送服务，精准帮扶高龄独居老人、退役军人等特殊群体，同时创新建立"服务换服务"机制，让快递、外卖小哥等新就业群体融入社区治理。作为社区以公益为核心的共享洗衣空间，该项目不仅是基层治理的一次探索创新实践，更是党建引领下"民呼我为"的生动体现。"傅阿姨，您家冬天的厚外套我们下午就送回来！"上午9点，社区志愿者小汪敲开了89岁独居老人傅彩素的家门。对于住在老旧小区高楼层的傅阿姨来说，厚重的冬季衣物清洗曾是心头大患："羽绒服洗不动，晒被子也有心无力，去年差点闪着腰。"这样的困境在上羊市街社区并非个例。作为杭州典型的老旧小区，辖区60岁以上老人占比达37%，其中独居老人近200人，七十岁以上老年人1200余人，退役军人军属、残疾人等群体也不占少数。“大件衣物清洗对上了年纪的老年人来都是个难题。”社区党委书记郭子渊介绍，社区经过三个月的居民需求调研，准确掌握民情民意。通过资源链接，携手邀请共同家园公益服务中心参与社区公益慈善项目。随后，他们捐赠10台洗衣烘干设备，解决居民洗衣难的首个问题。"送完上午的快递，顺路把刘奶奶的羊毛毯带过来。"这是快递员郑社连第四次参加收送服务，每次服务她可以换取一次免费洗衣福利。对快递员外卖员来说最宝贵的是时间，这种"服务换服务"机制，让7名快递员、外卖骑手成为社区"流动网格员"。社区党委通过“尚小驿”平台，提供免费饮水、充电等服务，骑手们在走街串巷中发现独居老人异常情况、公共设施损坏等问题可以第一时间上报社区。一、党建统领下的资源重构项目启动初期，社区党委召开6场"邻里圆桌会"，收集建议59条。针对"设备维护成本高、志愿服务人数少"等质疑，社区党委通过资源重构，邀请了文体团队、年轻宝妈、居民骨干、辖区单位共同参与项目设计、实施，从而逐个突破难题。面对"服务公平性、服务满意度"等担忧，引入监察联络站和居民代表进行监督服务的公平性和满意率。这种"民事民议、民事民办、民事民评"的模式，让服务项目赢得98%的居民支持率。二、精准服务的温度把控服务细则处处体现人文关怀：流动骑手衣物单独设置洗护动线，残疾人士、行动不便的老人享受上门送洗服务。试运行期间服务的176户家庭中，满意率达100%。三、可持续机制的创新探索社区充分调动内部积极性，同时巧妙链接外部资源，建立"政府补一点、企业捐一点、居民筹一点"的资金池，每月开展志愿者分享日，辖区单位公益日等活动，确保整个项目可持续健康发展。共享洗衣房不是终点，而是基层治理现代化的新起点。紫阳街道办事处副主任金慧表示，洗衣房是一个多元的平台，能帮助社区链接到更多优质的服务资源，未来该模式将逐步在全街道进行推广。在城市社区嵌入式服务创新的浪潮中，上羊市街社区的有邻共享洗衣房脱颖而出，成为社区服务升级的典范。在这里，旋转的不仅是洗衣机滚筒，更是党群连心的同心圆；烘暖的不仅是潮湿的衣物，更是城市治理的温度。紫阳街道上羊市街社区用一台台洗衣机奏响了"民有所呼、我有所应"的时代和声，为现代社区建设提供了鲜活样本。