上城区司法局聚焦外卖员、快递员、网络主播等新业态劳动者法律需求，提供优质高效法律服务，强化新业态劳动者合法权益保护。

一是聚力新站点，因地制宜织密服务网络。在新业态劳动者聚集区域建立公共法律服务点53个，提供法律咨询、法律援助申请等“一站式法援大礼包”。为涉新业态劳动者的法律援助案件开设“绿色通道”，实现优先受理、快速审批。一季度，共受理新业态劳动者法律援助案件14件，涉及金额36万余元，帮助化解新业态劳动者各类纠纷20余起。

二是聚力新方式，因时制宜迭代服务模式。针对新业态劳动者工作时间不固定的特点，安排村（社区）法律顾问、“法律明白人”入社区进网格送法上门。开通区公共法律服务数字应用等线上渠道，提供24小时法律服务。依托“上城普法君”抖音号，发布新业态劳动者主题普法视频。一季度，开展送法上门14次，发布普法视频案例13条。

三是聚力新品牌，因势利导扩大示范效应。在区新就业群体党群服务中心设立“尚法新驿”公共法律服务点，开设“四季小哥成长营”系列法治课程。发挥榜样力量，指导“杭州好人”彭清林成立的“清林公益服务中心”，发布小哥送餐途中交通事故处置指引。牵线辖区律所，线上线下相结合免费解答法律问题150余次。（来源：杭州市司法局网站）