2024年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大、党的二十届二中、三中全会精神，围绕共同富裕典范城区建设目标，在“狠抓落实年”中干出市监新作为，展现整体市监新形象。
一、抓机遇、拼创新，勇闯改革攻坚“深水区”
一是“信用承诺践诺核查”全省试点。聚焦新设经营主体“告知承诺制”申报现状，率先开展试点，打通“信用承诺践诺核查”新路径，出台全省首个市场监管领域《行政许可信用承诺监管实施意见》，试点经验获全市推广。
二是公平竞争审查改革先试先行。依托公平竞争审查改革先发优势，紧抓《公平竞争审查条例》施行契机，全面提升审查规范度、专业性和执行力，相关工作先后获省改革突破提名奖、入选杭州自贸片区第一批优秀案例。
三是营商环境改革不断优化。2024年，全区经营主体达21.53万户，增幅全市第一，在主城区中率先突破20万大关。深化“一类事”办理，创新探索全面放宽、错峰办理、延时服务等举措，个体工商户网办率达100%，企业营业执照办理缩短至4分16秒，三季度办理速度全市第一，全区营商环境优化再提速。
四是药械化监管增值改革走在前列。率先开展全省药品流通“多仓一体化”改革试点，我区一企业成功入选全省首批试点单位，节约成本660万元。率先试点“院外器械院内合规使用”，并在全市作经验交流。深入推进全省首个化妆品个性化试点，参与起草《杭州市化妆品个性化服务试点实施细则》。
二、优服务、提效能，跑出产业突破“加速度”
一是知识产权创新发展。推动杭州钱学森学校打造全省首个青少年知识产权宣教长廊，入选全省知识产权“微改革”创新试点，在全国会议上作交流发言。深化创新管理知识产权国际标准国家试点和海外维权援助工作，成功落地全市首单海外责任险。成立市知保中心上城工作站，全年通过快速通道申请发明专利579件，为上年的5.2倍，助力专利授权周期由原来的1-2年缩短至57天。
二是质量管理多维赋能。推行“6S质量精英成长计划”，引导300余家门店加入计划，店均投诉举报量同比下降36.4%。打造河坊街“戒欺”质量驿站，深耕诚信文化、集成质量服务。扎实开展质量奖创奖工作，1家企业获中国质量奖提名奖、2家企业获市政府质量奖，质量工作稳步提升。
三是标准建设提档升级。新增国家级标准化试点1项，省、市级地方标准6项，“浙江制造”标准2项。2家单位分别获得“浙江制造”“浙江服务”品字标，75家企业上榜AAA守合同重信用企业。承办全省第十七届“世界认可日”主题宣传活动，在全国内外贸产品“三同”工作交流活动中作经验分享。
四是产业发展再添动能。开展主播素养提升“五心”行动，申报培育省级绿色直播间15家，参与制定的《绿色直播间运营规范》省级标准正式发布实施，填补相关标准空白。全力服务居民服务业发展，新增入库企业10家，助推营利性服务业发展。
三、守底线、惠民生，织密风险防范“安全网”
一是精准守护食品安全。迭代升级生鲜门店治理2.0。开展无堂食外卖专项整治，全力打造无堂食外卖食安示范点。建成中小学校“示范食堂”12家、校园“阳光集配”企业2家，超额完成省市民生实事。全年完成食品监督抽检7000批次，不合格率2.8％，均开展闭环处置，有效保障舌尖上的安全。强化社区集体聚餐风险防控力度，规范从业人员管理，培训并颁发家宴厨师合格证121张。
二是持续夯实药械化安全。全年抽检药品、医疗器械212批次，监测上报药品不良反应2702例、医疗器械不良事件810例。高效建成星级药事服务站17家，其中五星级3家、四星级5家。
三是全程严管特种设备安全。聚焦“无忧乘梯”民生实事项目，开展老旧住宅电梯安全专项“体检”，消除隐患62起。排查处置全区特种设备高风险隐患2941条，处置率100%。加快重点区域电梯物联感知系统建设，电梯联网2108台，超额完成目标任务。
四、稳秩序、扬正义，引领法治建设“新风尚”
一是系统强化法治市监。一体推进全省“法治下基层”试点工作。举办“一月一会商”法治论坛，交流“疑难杂症”，突出“专业会诊”，全面提升执法办案能力。
二是执法亮剑不辱使命。聚焦民生热点难点重拳出击，全年查处大要案297件，被总局录用1件、长三角市场监管联动执法案例录用系列案3件、省市局录用27件，典型案件总数再创新高。
三是全域推动放心消费。牵头推进全区预付式消费改革，成立全市首个“预付式消费社会共治联盟”，推动2400余家企业开通“安心付”，走在全市前列。开展“七个一”规范提升行动，引导商户开展“八有八无”诚信经营承诺，建成放心消费单位6000余家，位列全市前三。
五、强引领、重基础，团队建设展现“新风采”
一是始终保持高度政治自觉。坚持党建引领，严格落实管党治党政治责任。坚持“第一议题”制度，落实意识形态主体责任，突出问题导向，依托“四学联动”扎实推动党纪学习教育常态化长效化，全年开展各类专题学习180余次。
二是全面打响队伍建设品牌。打造“大学习、大讨论、大调研、大练兵、大联动”五大活动平台，全年组织活动30余场，800余人次同台比拼、展现风采，拼抢快干、争先创优的氛围进一步浓厚。
三是树立关爱基层鲜明导向。启动党建引领“基层基础固本强基三年行动”，基层形象得到明显提升。开展局长“面对面”活动，听心声、敞心扉、谈心事，传递局党委对基层的关心关爱。