去年6月，上城区小营街道老浙大社区来了一名特别的“新居民”——沈泽群。

她是杭州职业技术学院康复医疗专业教师沈泽群，也是市级文化特派员。面对社区内老年人占比高、新杭州人租房群体庞大，以及学校众多、儿童数量较多的现状，这位“新居民”精准定位“一老一小”的健康文化需求，以提升居民生活质量与幸福感为目标，描绘出全龄睦邻友好文化社区的崭新蓝图。

“爷爷，您今天的血压比上周降了些呢。”在社区79岁的空巢老人陈爷爷家里，杭州职业技术学院护理系学生小周正为他测血压。他一边熟练地翻开《个性化健康档案》记录数据，一边开始为陈爷爷按摩肩颈。由于长期居家缺乏活动，陈爷爷时常腰酸背痛，血压也偏高。但在学生们陪他聊天、推拿后，陈爷爷放松许多，还拉着他们的手感慨道：“感觉就像多了一群孙子孙女。”

关注“一老”群体，主要是帮助他们养成健康的生活方式。为此，沈泽群联合小营街道一起在社区建立社区健康驿站，并开展健康文化知识普及活动。其中最让大家津津乐道的是一套300分钟的康复视频课程。“张阿姨照着视频学助行器使用，现在能自己下楼买菜了。”沈泽群展示手机里的一系列视频，这是由他们团队为老人们专门开发的专业康复护理视频课程，涵盖翻身技巧、助行器使用等内容，方便老人居家学习。

此外，一本成长档案也将成为社区新杭州人家庭的“育儿宝典”。为解决这些家庭的“四点半难题”，小营街道、马奶奶社会工作室联动沈泽群精心开发少儿公益成长手册，串联老浙大图书馆、中医文化街等社区资源设计研学路线，同时通过与小学、幼儿园等合作，以志愿活动为切口，为辖区儿童构建起全方位成长平台。

“这本公益成长手册就像是孩子们的成长回忆录，每次参与公益活动如研学、社区服务等，都能积累贴纸或印章，手册也会随之更新。”沈泽群介绍，比如在“一勺米”敲门行动中，孩子们向邻里募集大米，接着在社区食堂制成公益早餐，惠及社区务工人员。孩子们不仅在活动中培养了爱心与责任感，还能积累公益积分，形成“付出—回馈”的良性闭环。

目前，沈泽群主导的“一老一小”项目已服务超600人次，惠及200余户家庭。“我们不仅送服务，更要培育社区的内生力量。”沈泽群说，未来他们计划将健康驿站、成长手册等模式推广至更多社区，让“最后一公里”服务温暖又可持续。

回顾这一年的工作，沈泽群感慨万千：“到基层做文化特派员，不仅是身份的转变，也是工作思路和理念的转变。”在她看来，文化特派员就像是桥梁，连接了群众精神文化需要、社会文化资源以及各类政府政策，目的是推动社区文化建设迈向新的高度。