2024年，在区委、区政府的正确领导和上级有关部门的全力支持下，区综合行政执法局以“公开为常态、不公开为例外”为原则，坚持围绕中心、服务大局，持续提高政务公开制度化、规范化、科学化水平，不断提高政务公开工作质量。

一、2024年工作总结

一是聚焦重点领域，推进主动公开。围绕市容市貌、河道管理、综合执法等城市管理各领域，在区政府门户网站主动公开部门文件、公示公告、报告规划、重点工作等各类信息120条，对《上城区综合行政执法“简案快办”适用事项清单》进行政策解读，提升政策知晓率和执行力。

二是加强信息管理，提高公开实效。规范依申请公开办理程序，全年共受理政府信息公开申请19件，均按规定在法定期限内予以答复，未发生因政府信息公开引起的行政复议、行政诉讼案件。加强信息管理维护，对历年发布的行政规范性文件进行梳理，及时发布清理公告；对行政处罚结果信息开展“回头看”自查，及时整改问题。

三是健全工作机制，延伸公开形式。健全信息发布审查机制，对政府信息发布进行严格审查，杜绝严重表述错误、栏目超期更新等问题。不断延伸政务公开形式，全年通过“上城区城市管理”新浪微博发布信息631条、“上城城管”微信公众号发布信息565条，同步加强宣传稿件推荐报送，“杭州城管”新浪微博、微信公众号、抖音号累计刊发590条，获中央电视台、浙江日报、杭州日报等各级媒体正面报道1800余篇次，进一步提升工作知晓率和满意度。

二、存在问题

一是持续学习培训尚显不足。政务公开工作专业性强，各科室、单位从事相关工作人员对一些新领域、新知识的理解认识还不够到位。下一步需通过组织专题培训、交流研讨等形式不断提升工作人员的业务能力和专业素养，更规范地开展全局政府信息公开工作。

二是政策解读方式尚显单一。今年我局发布的行政规范性文件，配套政策解读的形式还局限于文字，宣传效果有限。需进一步探索图片、表格、视频等形式，丰富解读方式，拓展微信、微博等新媒体发布渠道，为政策解读提供平台支撑。

三、2025年工作思路

2025年，我局将深入贯彻落实各级关于新时代政务公开工作的部署安排，不断完善政务公开工作体系、夯实工作基础，形成上下联动的高效工作模式，持续推动全局政务公开工作规范提质。

一是围绕中心，做好信息发布。积极通过政府网站、新媒体，及时做好相关政府信息公开、政策文件等发布、更新工作，并定期清理已公开信息，切实增强政府信息公开工作的主动性和自觉性。

二是规范管理，夯实工作基础。加强网站管理，严格落实政务信息发布工作流程和“谁提供、谁审核、谁负责”的信息公开制度。积极参与组织政务公开业务培训，不断提升工作能力。

三是优化内容，创新工作途径。不断提高政策解读发布的质量，丰富解读的形式，发挥“两微一抖”等信息推送支持，突出重点、讲求实效，增进社会对城市管理工作的了解认识和支持互动。