日前，浙江省商务厅确定了16个浙江首批省级一刻钟便民生活圈建设试点地区。杭州市上城区成功入选，为杭州市唯一试点。

一刻钟便民生活圈建设，是一场关系百姓冷暖的民生实践。上城区凭借什么入选省级试点？更加完善的业态布局、更加智能的生活体验、更加多元的服务场景、更加温暖的便民服务、更加贴心的管理服务……便民生活圈的“上城实践”，在一个个社区里有迹可循。

在上城区南星街道复兴街社区，南星里一刻钟便民生活圈不仅打造了2个儿童托育、3个养老服务场所、居民休息点和爱心城管驿站等设施，还打造了有意思书房、邻里会客厅、邻里食堂、“皇城根”优秀传统文化山南学研基地等民生实事项目，为居民带来便利的同时，也丰富了其文化生活，获得居民一致好评。

“我们的特点就是接地气，贴近老百姓生活。针对老旧小区老人小孩居多等现实情况，我们重点在‘一老一小’等方面进行保障，比方说卫生服务站科室齐全，保障老年人就医，主题公园为老百姓提供休闲好去处等，同时我们也最大程度地保留了‘小修小补’。总之就是居民需要什么，我们就补齐什么。”上城区南星街道复兴街社区党委书记殷晓静说。

上城区紫阳街道海潮社区则是另一幅景象。与一般的街边小店不同，邻居中心望江店集生鲜市集、生活配套、育儿空间、健康养生、邻里聚会等20多种业态于一体，让居民在“家门口”即可实现“一站式”消费，可辐射周边8.8万人口。

“便民服务圈首先要‘便民’。由于周边多是新建商品房小区，没有设置底商。在便民生活圈建设上，我们吸取国外经验，再结合本地特色，主打一个‘集聚式’概念。”上城区紫阳街道海潮社区党委书记潘昀介绍，针对该地区人群注重生活品质、时尚潮流的特性，该邻居中心在提供公共服务和社区配套的基础上，特引入医疗美容、咖啡馆、幼托等业态，打造便利生活、社交聚会、健康生活、未来教育等多元场景。

问需于民，问计于民，深入实际，一圈一策，是上城区便民生活圈建设的重要思路。上城区从居民的所思所想所盼出发，因地制宜，综合施策，将居民的“需求清单”转化为“满意清单”。

近年来，上城区以便民惠民为宗旨，积极推进便民生活圈建设，不断涌现新成果。如，杨柳郡社区案例入选商务部全国一刻钟便民生活圈典型案例；上城区11家企业入选杭州市首批便民生活圈建设企业名单，数量居全市第一；上城区商务局牵头制定了全国首个未来社区商业布局省级标准——《未来社区商业建设及运营规范》浙江省地方标准。

各类生活服务触手可及，居民的幸福感也就近在咫尺。下一步，上城区将聚焦补齐基本保障类业态、发展品质提升类业态，优化社区商业布局，改善社区消费条件，提升居民生活品质，力争成为一刻钟便民生活圈标杆地区。