根据省、市、区信访积案攻坚年相关要求及区信访联席办关于集中治理重复信访工作的具体部署和街道领导班子调整需要，经街道党工委研究，结合清波街道实际情况，对2024年清波街道领导班子包案重点信访人和群体予以调整。

一、工作目标

包案领导切实落实信访维稳责任，多措并举化解信访积案，维稳安保期将重点人员吸附在当地，如期完成浙江省信访局重复信访积案清零目标，以实际行动营造和谐稳定社会环境。

二、工作要求

各包案领导应高度重视信访积案和不稳定因素的化解工作，切实做到以下方面：

（一）专题研究。各包案领导每月至少一次召集挂包科室长、社区包案人员，对信访问题做深入研究，制定切实可行的化解方案；

（二）深入约谈。每月至少一次与重点不稳定个体进行约谈或沟通，了解真实诉求，耐心劝说，并做好相关记录台账，必要时应固定取证，确保敏感节点思想稳定；

（三）化解攻坚。按一人一策要求，不断推进化解工作，能化解的最大限度做好工作，化解矛盾，一时不能化解的，加大人性化关怀，组织并参与稳控工作，坚决杜绝滋事闹访。

中共杭州市上城区清波街道工作委员会

杭州上城区人民政府清波街道办事处

2024年6月5日