亚运的脚步越来越近,杭州东站作为迎接亚运的“第一门户”、“第一窗口”,以极大的热情和力量,积极营造参与亚运、服务亚运、奉献亚运的浓厚亚运氛围。4月9日,东站枢纽携手浙江理工大学开展“迎亚运,东站在行动”系列特色活动,站小青、“志愿红”们于站内掀起一股“亚运风”,拉满喜迎亚运氛围感。

齐学英语·喜“英”亚运

学习现场,大家以问候、出行等日常交流用语为切入点,通过线上联动视频学、组织培训沉浸学、课堂互动踊跃学、英语说秀实操学等环节,将亚运文化、志愿文化和英语学习有机结合,heart to heart, @future、Welcome to Hangzhou……琅琅的英语诵读声响彻整个课堂,热烈的学习氛围展现东站志愿者的热情有礼与东道主风采。

心言手语·爱在亚运

“遇到听力、言语障碍旅客,沟通不畅怎么办?”一场针对亚运(残)会、聚焦残障旅客的亚运手语培训学习活动正在温暖展开。在手语老师面对面、手把手、一对一指导教学下,学员们将一首亚运会志愿者主题曲《等你来》手语版“唱响”于党群服务中心,同时,学员们还认真学习了日常与旅客交流的手语技能,通过一遍遍练习、反复与手语老师确认手势准确度,旨在精准掌握手语沟通技能,确保亚运(残)会期间沟通无障碍,服务更有温度。

志愿服务·奉献亚运

“培训为了实战,实战是最好的演练”。在一整套培训学习、互动体验后,站小青、“志愿红”于到达层展开志愿服务活动。

西“微笑亭”,志愿者正为两位外国旅客解答难题:“Hello, can I help you?”流利的口语、高效的服务,收获外国友人频频点赞;东转换大厅,又见温暖一幕,“志愿红”正陪伴一名盲人旅客前去购票,她一边搀扶着旅客,一边帮忙拉行李,并不时与旅客交谈,确认购票目的地、时间,协助成功购票并暖心送旅客进站;其他服务点位上的志愿者们都在紧张地忙碌着,他们用专业、精干、高效的服务为旅客送上美好出行体验,充分展现东站志愿者的温度与力量,为亚运服务保障持续加码。