一、总体情况

2022年，上城区应急管理局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《浙江省人民政府办公厅关于印发2022年浙江省政务公开工作要点的通知》和《杭州市人民政府办公厅关于印发2022年杭州市政务公开工作要点的通知》，牢固树立为民执政的理念，把政务公开工作作为密切党群干群关系、加强机关作风建设的重要突破口和载体，按照“全面推进政务公开、办事公开，让权力在阳光下运行”精神要求，坚持公开为常态、不公开为例外，紧紧围绕党委政府和我区应急管理工作实际，不断提升政务公开标准化规范化水平，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权。

（一）主动公开方面

2022年全年，上城区应急管理局通过上城区人民政府门户网站发布各类政务信息177条，通过政务微信公开政府信息904条，积极回应社会关切的热点问题，对法定主动公开事项进行及时更新。2022年度政务公开咨询满意率100%和投诉率为零，未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（二）依申请公开方面

2022年全年，收到政府信息公开申请件5件。

（三）政府信息管理方面

一是强化信息审核，积极回应群众关切。对照《政府信息公开条例》要求，完善信息公开工作流程，安排专人专岗负责政务信息审核、发布、更新、管理工作，保障公开信息的准确性。同时，加强对媒体、门户网站、微信、微博的舆情监管，认真做好依申请公开工作，对有关本单位的意见建议及时了解并积极反馈。

二是畅通民意反馈，推动信息工作融合。创新开发上线微信公众号“民呼我为•请您来发现”模块，畅通民意反馈渠道，打通群众上报安全隐患的最后一公里。同时，通过开展集中培训和指导形成立体式监督格局，加大基层干部群众对所在网格区域安全隐患的排查力量，构筑起群防群治的严密防线。

（四）平台建设方面

以门户网站、微信微博新媒体为两大阵地，以线上线下相结合的形式打造立体式、规范化的公开平台，深化政务公开实效。围绕公众关注的应急管理、安全生产、灾害救助、避灾安置场所、执法计划等信息，及时在门户网站及微信公众号上予以公布。

（五）监督保障方面

认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，健全与政务公开工作主管部门、宣传、技术部门的沟通协调机制，加强对政务公开工作人员的业务培训和案例指导，完善政务信息公开责任追究制度，明确各环节工作职责，落实专人不定期对政务公开情况进行督查。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，我局政务公开工作虽然取得了一定成效，但与公众的需求和上级的要求相比，仍然存在一些不容忽视的问题。一是部分信息公开不够及时。二是公开形式便民性需要进一步提高。三是信息公开的质量有待进一步提高。四是信息公开的专题分类需要加强规范。对此，下一步将主要做好以下几个方面的工作：

一是深化政府信息公开内容。聚焦涉及群众切身利益、社会关注度高的问题，进一步加大对安全生产、应急管理、民生实事、防汛防台抗旱、森林防灭火、防灾减灾抗灾救灾等重点领域的公开力度。 

二是拓展政务公开服务渠道。提高社会公众对信息公开的关注度和认知度，强化信息公开工作成效。

三是增强信息公开责任意识。加强对本部门信息公开人员的教育培训，提升做好政府信息公开工作的责任感，着力提高政府信息公开工作业务技能，全面提高政府信息公开工作质量和水平。

六、其他需要报告的事项

本年度无收取政府信息处理费情况。