为深入推进党建引领小区治理，助力美好社区建设，近日，上城区住建局联合采荷街道围绕“三方协同”揭榜挂帅项目开展第一期“红盟聚力促共富·红荷邻里荟幸福”主题轮值活动。采荷街道党工委委员缪海英，区住建局物业科科长陈勇荣，区三方办金杰老师参加本次活动。
在活动现场，评选表彰了10位“最优金牌管家”，聘任了红色物业顾问、三方协同指导员、“红荷荟”名誉会长，表彰了一直以来在各类应急防控中始终践行先锋担当，做出积极贡献的优秀代表。
区三方办专家金杰老师围绕新版杭州市物业管理条例，通过物业纠纷案例展示，深入浅出地讲解了建筑物区分所有权、物业管理委员会组建、业委会履职等与街社和业主日常息息相关的热点话题。结合基层治理实际，分享街社三方协同如何引领住宅小区基层治理的“四把钥匙”，找准推动基层治理精细化、数字化、个性化的方法。“红荷荟”成员围绕老旧小区改造、党建统领网格智治等工作开展现场讨论，踊跃发言。
2022年以来，区三方办下沉服务资源，在全区各街道组织开展多场专项培训，提高社区、物业从业人员对法律法规、条例的掌握和运用，教授矛盾纠纷化解技巧，线上线下指导街道社区、物业服务企业和小区业主委员会操作智慧物业平台，让数字物业场景运用落到实处。同时，三方办还注重聚焦老旧小区，精准创新管理模式，通过加强数字平台场景运用，实现全区615个住宅小区数字化网格管理，联合采荷街道成功探索“六式一化”老旧小区“金牌物业”管理模式，在8月底实现全区无物业管理小区清零。
在区住建局、区三方办的大力指导下，采荷街道积极探索金牌管家红荷荟“三方协同”治理模式，较好地破解了老旧小区三方发力不均、方向不同难题。
一是统领有力。率先探索老旧小区整体打包的“金牌管家”大物业模式，将原36个“各自为政”的准物业服务小区化零为整，打造“小社区大治理、低收费高质量、老小区新气象”党建统领老旧小区精细治理样板。经过两年探索，群众满意度达96.3%。
二是精细善治。充分发挥“1+3+N”网格力量探头作用，针对无业委会现状，街道下派党建指导员协助14个社区党委，吸纳联盟单位、小区专员、居民代表成立“红荷荟”物管会，与小区综合党委、物业形成小区治理“铁三角”。同时，落地实体化物业综合服务中心，实行人员双向进入、交叉任职，做深做实三方协同。
三是可感惠民。完善“协商+协调+协同”机制，依托“小荷早餐会”“荷悦圆桌会”等载体，创新提出“红荷协商六步法”，实体化运行“小区三方办”，有效解决旧改民生问题600余个，完成民生实事114件。
实践检验、群众满意是检验改革成效的首要标准。经过多年实践，金牌管家与街道同心同行，服务更有温度，管理更有精度，应急更有速度，群众获得感、幸福感、归属感不断提升。