根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《浙江省政府信息公开暂行办法》、《杭州市政府信息公开规定》的要求，2021年，闸弄口街道贯彻落实党的十九届六中全会精神和中央、省委的决策部署，在区委、区政府的正确领导下，结合本街道工作的实际情况，积极向公众公开街道办事处的各项决策部署与文件。按照政务公开工作要点等文件部署要求，切实加大力度，采取有效措施，扎实推进科学化制度监督、规范化公开流程、民主化公开渠道，并取得了良好成效，现将有关情况总结汇报如下：

一、2021年政务公开工作完成情况及成效

（一）总体情况

1．主动公开信息总数。截至2021年12月31日，街道主动公开政府信息共有11大类共计105条，街道微博发送1300 余条，微信发送900余条。重点公开回应关切栏目中的政务动态，共更新36条信息动态，确保每周至少更新一次。

2.依申请公开情况。本年度我街道收到政府信息公开的申请共计6条，其中2件为现场申请，3件为网络申请，1件为信函申请，其中4件已办结，2件结转至2022年办理，收到区府办交办件5件，均及时回复，无拖延件。

本年度无行政复议。

本年度无行政诉讼。

3.政府信息管理情况。制定完善政府信息公开制度和领导架构，明确政府信息公开的分管领导、负责科室和人员配备，对政务公开岗位要求专人负责，并落实B岗人员及监督负责人员，确保政府信息公开工作的顺利开展，组织各部门负责政务信息公开人员开展培训，将上级最新政策、规定及时传达。强化考核机制，按季度开展考核自查，坚持自查与他查相结合，提高政府信息公开质量。加强督查、舆论和群众监督作用，在监督中确保刚性措施“带电”运行，进一步完善激励约束机制，对工作落实好的，予以通报表扬；对落实不到位的，予以通报批评，并及时落实整改；对阻碍群众和企业行使获得政府信息权利的，坚决予以纠正。

（二）平台建设

一是规范建设，提高政务公开质量。充分发挥区政府网站作为政府信息公开主平台的作用，及时上传主动公开信息。今年11月，闸弄口街道积极创新政务公开方式，建立“一码安”场景，在辖区工地、商铺、楼道等场所张贴1.2万张民意二维码，网格线上收集、整合群众意见建议45条，其中关于加装电梯的需求和建议量有13条，占比28.9%。对此，“一网评”场景将加装电梯工作列为对社区综合考评的加分项，激发社区上门沟通、对接协调的动力。目前街道共完成加装电梯74台，努力满足群众“应改尽改”的需求。

二是用好载体，完善政务公开形式。完善政务公开与宣传、网宣等部门的快速反应和协同联动机制，加强与新闻媒体的沟通联系，充分运用新媒体优势（抖音、微信、微博等平台）为政务公开拓展广度。编制政务公开等方面调查问卷，广泛征求公众意见建议，营造推行政务公开的浓厚氛围，切实提升群众参与区域治理的积极性、主动性和创造性，不断推动新时代政务公开工作迈上新台阶。

（三）监督保障

按照全区政务信息公开考核办法，压实责任，明确分工，加强监督评议，增强公开实效。一是严格执行规章制度，主动接受人大代表、政协委员、企业代表、居民群众的监督评议。二是畅通政务公开投诉监督电话（86417733）。三是接受政务公开督查。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

一是主动公开意识、推进公开的自觉性有待进一步提高，部分公开的内容还不够具体，重点不够突出；二是重点领域政府信息公开工作尚不平衡，主动公开的深度和广度需要进一步增强。

六、2022年工作思路

2022年，闸弄口街道将继续认真落实国家和省、市、区政府信息公开工作要求，结合本单位实际，进一步健全信息公开机制，加强政府信息管理；深化主动公开内容，提高政策发布解读质量；创新信息公开渠道，优化信息公开服务；强化信息公开指导，提升政民互动水平，重点抓以下工作：

一是加强组织培训，提升政务公开质量。提高对政府信息公开重要性的认识，突出重点，全面公开，提升政府信息公开的水平和质量，从而不断增强政府信息公开意识和责任；二是持续深化重点领域信息公开。提高重点领域信息公开的时效性、针对性，保证信息公开的准确性，做到动态工作随时公开，日常工作按时公开，阶段性工作逐段公开。三是加大对队伍的培训和宣传力度。加强监督管理，规范政务公开，提高干部职工的思想认识，加大对政务公开工作宣传引导，推进全员参与政务公开的积极性，确保各项工作及时落实到位。

七、其他需要报告的事项

2021年度街道无收取信息处理费情况，本报告统计期限为2021年1月1日至12月31日。

上城区闸弄口街道办事处

2021年1月17 日