坚持党建引领，依托数字赋能，以总会、省市红会各项试点为抓手，创新推进“智慧红会2.0”，打造群众身边的红十字会。一是文明实践更智能。成功创建5个市级新时代文明实践示范点（数量全市第一），完成“云中心”数字化提升，助推全区文明建设水平再深化、上水平、提档次。二是应急响应更高效。将“急救E站”应用场景无缝接入火车东站、湖滨步行街等人流密集场所，通过“云计算”智能研判，做到“精心研判、精准施策、精确施救”。三是人道服务更精准。湖滨街道吴山路社区等全国博爱家园基层试点社区将“数字基因”有机融入邻里坊志愿服务体系，实现线上平台精准智控、线下邻里友爱互助，年均参与居民1万余人次。