根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2020年国家税务总局杭州市江干区税务局政府信息公开工作年度报告。本报告包括政务公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项，共六个部分。
本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。
如对本报告有疑问，请与国家税务总局杭州市江干区税务局政府信息公开（政务公开）办公室联系（地址：杭州市江干区太平门直街271号，邮编：310020，电话：0571-86729801，传真：0571-86438300）。
一、政务公开工作总体情况
（一）政府信息管理方面
强化组织领导，统筹协调运作。2020年，区局根据政府信息公开条例的变动，修订发布信息公开工作规程，形成由分管局长担任组长，纪检组长担任副组长，局内各科室主要负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，形成“党委统一领导、信息公开领导小组组织协调、局内各科室各负其责、纪检监察部门监督检查”的领导体制和工作机制，既各司其职、各负其责，又密切协作，形成统筹、协调、高效、有序的运作体系。定期对政府信息公开工作组织检查考核，将政府信息公开工作纳入绩效考核，在明确局内职责分工的基础上，建立信息公开联络员制度，进一步明确责任人员，认真审核发布内容、及时主动按规定进行信息公开。
（二）平台建设方面
严格遵守制度，保障规范操作。严格执行区局政府信息公开制度，加强信息公开年度报告编制和发布工作；完善信息发布机制，确保政府信息及时、准确公开；持续健全政府信息公开审核流程，所有公开的信息内容必须经过信息公开专岗工作人员事前审核，并依照《国家保密法》和《政府信息公开保密审查办法》按流程进行保密审查，确保信息公开依法合规公开；加强信息公开专岗工作人员培训，提升政府信息公开责任感，提高依法公开信息能力。
（三）监督保障方面
响应公众需求，拓宽公开渠道。区局不断开拓完善信息公开渠道，持续推进重点领域信息主动公开，制定印发重大行政决策程序规定，并依托网络平台和利用传统宣传媒介相结合，在省局网站市局子栏目版块、公告栏、涉税须知、宣传折页、报纸、电视等新闻媒体和钉钉、征纳沟通平台等线上渠道为社会各界按规定提供政府信息，保障公众合法知情权。
拓宽沟通渠道，促进征纳互动。通过上门走访、座谈会、行业协会会议、电话辅导等方式，广泛征集纳税人涉税需求。2020年，在减税降费、助企复工复产、优化营商环境、 “最多跑一次”改革等不断深入的背景下，区局通过上门走访、电话沟通、线上“非接触式”服务等方式服务企业，积极问需、问难、问计，对企业反映的问题均落实整改，持续优化税收服务。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
通过提高政务信息公开力度，区局各项工作更加透明规范，工作作风有效改进，但与广大纳税人和社会各界的期望相比，仍存在一定差距，如，部分干部信息公开的意识有待提高；公开形式不够丰富；公开业务水平有待提高等等。在今后的工作中，区局将继续按照省市局和区委区政府的部署，一是持续健全政府信息公开机制，按照省市局和区委区政府相关部署严格执行依申请公开、保密监督管理等制度，做好重点领域信息主动公开，加强保密审查；二是持续完善公开渠道，围绕公众需求，积极整合公开资源，主动拓展公开方式，树立“互联网+”意识，依托各类平台，多元化、多方位、多形式地公布政务信息；三是进一步加强政府信息公开人员队伍建设，多渠道、多角度、多形式开展信息公开相关培训，提升业务能力。
六、其他需要报告的事项
无。
国家税务总局杭州市江干区税务局
2021年1月20日